Zvyšování kvality služeb poskytovaných turistickým informačním centrem – Františka Ondrejková
Františka Ondrejková
Bachelor's thesis
Zvyšování kvality služeb poskytovaných turistickým informačním centrem
Improvement of Service Quality Provided by a Tourist Information Centre
Abstract:
Bakalářská práce je zaměřena na zvyšování kvality služeb poskytovaných turistickým informačním centrem Poděbrady. Cílem práce je zhodnotit stávající úroveň poskytovaných služeb ve vybraném turistickém centru a na základě hodnocení navrhnout jejich zlepšení. V teoretické části uvádím základní pojmy a teoretické poznatky pro následné zpracování části praktické. Praktická část analyzuje a hodnotí pomocí …moreAbstract:
The bachelor thesis focuses on the improvement of Service Quality Provided by a Tourist Information Centre Poděbrady. The aim of the thesis is evaluate quality of service provided by choosed information centre and on base of previous evaluation suggest their improvement. In the theoretical part charakterize basic terms and theoretical findings for following practical part of final thesis. The practical …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 5. 2020
Thesis defence
- Date of defence: 8. 6. 2020
- Supervisor: Mgr. Irena Kalupová
- Reader: doc. Ing. Josef Kubík, CSc.
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- Soubory jsou od 9. 6. 2020 dostupné: světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola logistiky o.p.s.COLLEGE OF LOGISTICS
Bachelor programme / field:
Logistic / Logistics of Services
Theses on a related topic
-
Řízení jakosti v podnicích cestovního ruchu aplikované na Zámecký penzion a Turistické informační centrum ve Valašském Meziříčí
Pavla Němcová -
Turistické informační centrum města Ústí nad Orlicí - trendy v návštěvnosti
Andrea DUŠKOVÁ -
Návrh strategie společenské odpovědnosti pro Turistické informační centrum v Brně
Julie Konečná -
Budoucnost turistických informačních center v turistické oblasti Budějovicka
Sujová Sujová -
Turistické informační centrum Moravské Budějovice
Blanka Paulová -
INFORMAČNÍ A TURISTICKÉ CENTRUM K POUTNÍMU KOSTELU SV. JANA NEPOMUCKÉHO NA ZELENÉ HOŘE
Markéta Laštovičková -
Hodnocení procesu certifikace turistických informačních center jako nástroje pro zkvalitnění jejich služeb a rozvoje cestovního ruchu: příklad turistické oblasti Český ráj
Dana Nastoupilová -
Informační centrum Jizerských hor-střediska Bedřichov v Jizerských horách a Janov
Markéta KUČEROVÁ
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights