Etické aspekty marketingu knihoven s využitím elektronických sociálních sítí

Bc. Markéta Vymazalová

Diplomová práce

Ethical Aspects of Library Marketing Using Electronic Social Networks

Anotace:

Magisterská práce pojednává o etických aspektech marketingu českých knihoven na internetu. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. V teoretické části stručně shrnuji problematiku marketingu z všeobecného hlediska. Hlouběji se pak věnuji internetovému marketingu a marketingu v neziskových organizacích, zejména v knihovnách. Dále se také věnuji etickým otázkám, opět jak ze všeobecného hlediska, tak také z hlediska marketingu. V poslední kapitole teoretické části se již věnuji možným etickým problémů internetového marketingu a problematice knihoven a jejího působení na sociálních sítích. V praktické části rozebírám konkrétní marketingové kampaně knihoven na sociálních sítích z etického hlediska. Rozebírám zde pět eticky vyhovujících kampaní a pět problematických kampaní. Z toho rozboru vytvářím závěr, jak si knihovna na sociálních sítích vede z pohledu etiky. Všechny uváděné zákony jsou citované ve znění platném a účinném k datu odevzdání práce.

Abstract:

This Master thesis deals with ethical aspects of Internet marketing of the Czech libraries. The thesis is divided into theoretical and practical part. In the theoretical part I summarize the topic of marketing in general. I analyse Internet marketing and marketing in non-profit organizations, especially in libraries. I also focus on ethical questions from general as well as marketing point of view. The last chapter of the theoretical part deals with potential ethical problems of Internet marketing and also with problems of libraries and their äctivities in social networks. In the practical part I elaborate on specific marketing campaigns of libraries in social networks and I focus on the ethical point of view. I analyse five ethically satisfactory campaigns and five problematic ones. Then I analyse results and draw a conclusion about the libraries and their success in social networks from ethical point of view. All of the laws in the thesis are quoted as amended at the date of submission of the thesis.

Klíčová slova

Etika, sociální sítě, knihovna, etika knihoven, etika marketingu Ethics, Social Networks, Library, Library Ethics, Marketing Ethics

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 6. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 9. 2013
• Vedoucí: PhDr. Pavla Kovářová, Ph.D.

Masarykova univerzita

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Informační studia a knihovnictví / Informační studia a knihovnictví