Demarketing v cestovním ruchu jako nástroj redukce počtu návštěvníků a turistů atraktivních destinací v Evropě

Bc. Viktoria Valentová

Bakalářská práce

Demarketing in tourism as a tool for reducing the number of visitors and tourists in attractive destinations in Europe.

Anotace:

Tato bakalářská práce se věnuje problematice demarketingu jako nástroje regulace nadměrného turismu v kontextu evropského cestovního ruchu. Cílem práce bylo analyzovat dopady overturismu a zhodnotit efektivitu vybraných opatření v destinacích jako Chorvatsko, Itálie a Španělsko, a současně posoudit situaci v České republice. Teoretická část se zaměřuje na definici klíčových pojmů, jako jsou marketing, služby v cestovním ruchu a demarketingové přístupy. Praktická část obsahuje dotazníkové šetření mezi obyvateli Prahy a Barcelony, které zkoumá jejich postoj k dopadům turismu. Výsledky potvrdily převážně negativní vnímání nadměrného počtu turistů a poukázaly na potřebu efektivnější regulace. Práce zároveň hodnotí současná opatření a identifikuje možnosti dalšího rozvoje udržitelného cestovního ruchu.

Abstract:

This bachelor thesis focuses on the issue of demarketing as a tool for regulating excessive tourism within the context of European travel and tourism. The aim of the thesis was to analyse the impacts of overtourism and to evaluate the effectiveness of selected measures in destinations such as Croatia, Italy, and Spain, while also assessing the situation in the Czech Republic. The theoretical part defines key concepts such as marketing, tourism services, and demarketing approaches. The practical part includes a questionnaire survey conducted among residents of Prague and Barcelona, examining their attitudes towards the impacts of tourism. The results confirmed a predominantly negative perception of the excessive number of tourists and highlighted the need for more effective regulation. The thesis also evaluates current measures and identifies opportunities for further development of sustainable tourism.

Klíčová slova

Marketing, Demarketing, Cestovní ruch, Overturismus, Služby

Keywords

Marketing, Demarketing, Tourism, Overtourism, Services

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2025

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 20. 6. 2025
• Vedoucí: Mgr. Jaroslav Pružinec
• Oponent: Marie Hesková, doc. Ing.

Vysoká škola kreativní komunikace, s.r.o.

Vysoká škola kreativní komunikace, s.r.o.

Bakalářský studijní program / specializace:
Kreativní marketing a komunikace / Kreativní marketing a komunikace