Marketing na sociálních sítích

Volodymyr Kuryljak

Bakalářská práce

Marketing on social networks

Anotace:

Bakalářská práce obsahuje obecné informace o využití sociálních sítí při komunikaci se zákazníky. Ukazuje jejich vzrůstající důležitost v horizontu dalších let. Jsou zde stručně charakterizovány ty nejpopulárnější sociální sítě v České Republice. V práci je uvedeno několik způsobů, jak si díky nástrojům sociálních sítí získat pro svůj profil více fanoušků. V případě Facebooku je k dispozici i detailnější přehled, který obsahuje, jaké typy příspěvků lze přidávat. Z analýzy facebookového profilu společnosti Mironet poté bylo zjištěno, jaké příspěvky mají největší úspěch právě u Mironetu. Kdy přesně jsou reakce fanoušků Mironetu nejintenzivnější. Tato data byla poté získána i u konkurenčního profilu CZC a porovnána s profilem společnosti Mironet. Dále byl rozebrán i obsah příspěvků na profilu společnosti Mironet. Analytická část je poté zakončená analýzou dosavadního získávání fanoušků pro profil společnosti. Na základě získaných dat byl poté vypracován komunikační mix pro společnost Mironet, který má za úkol zvýšit povědomí o společnosti a zvýšit počet fanoušků jeho profilu.

Abstract:

Bachelor thesis contains general information about the use of social networks for communication with customers. It shows their increasing importance in the next few years. There are briefly outlined the most popular social network in the Czech Republic. The work outlined several ways to increase number of fans of your profile thanks to social networking tools. In facebook's case is also available detailed report that includes what types of contributions can be added. From the analysis of the Mironet's Facebook profile was found, which posts are most successful in Mironet's case. When exactly, are reactions from fans most intense. This data was also collected from CZC's profile and compared with the profile of Mironet. Then was content of the Mironet's profile analyzed. The analytical part is then finished off with an analysis of current acquisition fans for the company profile. Based on the data obtained was then developed communication mix for the company Mironet, which aims to raise awareness of the company and increase the number of fans its profile.

Klíčová slova

sociální síť, Facebook, Mironet, marketing, komunikační mix

Keywords

marketing, social networks, communication mix, Mironet, Facebook

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 3. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Jaromír Štůsek, CSc.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa