Návrh implementace metody BSC ve výrobním podniku

Hana Dittrichová

Master's thesis

Suggestion of Implementation of the Balanced Scorecard Method in Manufacturing Company

Abstract:

Tématem této diplomové práce je návrh implementace metody BSC ve výrobním podniku ArcelorMittal Tubular Products Karviná, a. s., který podniká v oblasti výroby a prodeje podélně svařovaných ocelových tenkostěnných profilů a trubek a tenkostěnných otevřených profilů. Teoreticko-metodologická část práce vymezuje základní přístupy k hodnocení výkonnosti podniku z hlediska jejich vývoje v čase, tj. od tradičních až po komplexní přístupy. Jeden z komplexních přístupů představuje metoda Balanced Scorecard, která bývá v praxi používána nejen jako prostředek pro posouzení výkonnosti podniku, ale také jako strategický manažerský nástroj. Na základě odborné literatury je popsán vznik, vývoj a přínosy metody BSC. Detailně jsou rozebrány jednotlivé perspektivy (zákaznická, finanční, interních procesů a učení se a růstu) a fáze implementace v podniku. V praktické části práce jsou teoretické poznatky aplikovány v praxi. Konkrétní podnik je stručně charakterizován a prostřednictvím analýz jednotlivých perspektiv BSC je popsána jeho výchozí situace. Na základě těchto kroků jsou navrženy strategické cíle, které jsou rozděleny do jednotlivých perspektiv s následným výběrem vhodných měřítek a určení cílových hodnot. Poslední část obsahuje shrnutí výsledku a návrh doporučení pro daný podnik ve formě strategických akcí, které mají přispět k naplnění celkové strategie.

Abstract:

The subject of this diploma thesis is a suggestion of implementation of the Balanced Scorecard Method in a manufacturing company called ArcelorMittal Tubular Products Karviná which operates in production and sales of longitudinally welded tubes and cold rolled steel sections. The theoretical section defines basic approaches to business performance evaluation and their evolution over time, i.e. from traditional to complex approaches. Balance Scorecard represents one of the complex approaches. It is used as an instrument for business performance assessment as well as a strategic management tool. The main theoretical part describes the creation, development and benefits of the BSC method based on literature. Another part is focused on BSC perspectives (customer, financial, internal business processes and learning and growth) and an implementation phase of the BSC in the company. The practical part provides theoretical knowledge which is applied in practice. The specific company is briefly characterized, and its initial situation is described by using analysis of individual BSC perspectives. According to previous steps, strategic objectives are designed, and divided into separate perspectives. It is followed by a selection of appropriate measures and identifying targets. The last part of the thesis contains a summary of the results and recommendations in the form of strategic initiatives which should contribute to implementation of the strategy.

Keywords

Balanced Scorecard, výkonnost podniku, finanční perspektiva, zákaznická perspektiva, perspektiva učení se a růstu, perspektiva interních procesů, strategie, strategický management, analýza

Keywords

Balanced Scorecard, business performance, customer perspective, financial perspective, internal business processes perspective, learning and growth perspective, strategy, strategic management, analysis

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 4. 2012

Thesis defence

• Date of defence: 29. 5. 2012
• Supervisor: Josef Kašík
• Reader: Veronika Štverková

VŠB - Technical University of Ostrava

Ekonomická fakulta

Master programme / field:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku