Komunikace se seniory - uživateli pobytových zařízení sociálních služeb

Soňa GEBAUEROVÁ

Bakalářská práce

Communication with the elderly - users of residential social services

Anotace:

Cílem průzkumu bylo zjistit, jakou zkušenost mají pracovníci domova pro seniory, kteří poskytují ošetřovatelskou péči, s komunikací se seniory - uživateli pobytových zařízení sociálních služeb. Z realizovaného průzkumu vyplynulo, že z pohledu pracovníků daného zařízení nepředstavuje interpersonální komunikace se seniory téměř žádný problém. Průzkum také ukázal, že pracovníci daného domova pro seniory nevidí komunikační problém na úrovni možných fyziologických omezení seniorů (sluch, zrak, paréza mluvidel), ale spíše na úrovni psychosociálních aspektů života seniorů. Pracovníci zařízení se hůře vyrovnávali s určitými projevy hostility ze strany seniorů. Byly zviditelněny také problémy v komunikaci uvnitř ošetřovatelského týmu, což může mít vliv na funkčnost komunikace v pobytovém zařízení sociálních služeb i negativní dopad na saturaci potřeb seniorů.

Abstract:

The aim of the survey was to find out what experience they have workers home for the elderly, who provide nursing care, with the communication with the elderly - users of residential social services. The implemented survey shows that in terms of the nursing team of the home for the elderly, the interpersonal communication with seniors does not constitute any difficulties. The survey also shows that the nursing team of the home for the elderly do not find any difficulties in communication on the level of potential physiological limitations of the elderly (hearing, vision, paresis of the vocal organs), but rather in the psychosocial aspects of life of institutionalized elderly people. The nursing team is harder to cope with some hostility from the elderly. The survey also shows problems in communication within the nursing team, which might affect the function of communication in residential social service facilities has a negative impact on meeting the needs of elderly people.

Klíčová slova

komunikace, informace, senioři, uživatelé pobytových zařízení sociálních služeb, ošetřovatelský tým, ošetřovatelská péče

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 7. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 8. 2016
• Vedoucí: PhDr. Hana Vavříková

OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ

Lékařská fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ošetřovatelství / Všeobecná sestra