Komunikace města Kuřim s občany

Bc. Zuzana Martini

Diplomová práce

Communication between the Kurim city and citizens

Anotace:

Komunikace s občany je jedním ze základních předpokladů pro efektivní a kvalitní výkon veřejné správy. Cílem práce je zhodnotit systém komunikace města Kuřim s občany, zjistit zda je tento způsob pro zainteresované strany vyhovující a definovat jeho problémy. Následně zhodnotit silné a slabé stránky komunikace a navrhnout opatření. Teoretická část bude vycházet z poznatků oboru public relations. Pro zjištění stavu komunikace budou použity analytické a deskriptivní metody, dotazníky a osobní rozhovory.

Abstract:

Communication with citizens is one of the basic prerequisites for efficient and high-quality public administration. The aim of the thesis is to evaluate the system of communication between the city of Kuřim and the citizens, to determine whether this is an appropriate way for stakeholders and to define its problems. Then evaluate the strengths and weaknesses of communication and propose measures. The theoretical part will be based on knowledge from the field of public relations. To determine the state of communication will be used analytical and descriptive methods, questionnaires and personal interviews.

Klíčová slova

komunikace s veřejností, komunikace úřadu, public relations, městský úřad Kuřim, hodnocení, spokojenost, communication with the public, communication of the municipality, municipality in Kuřim, evaluation, satisfaction

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 5. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 6. 2020
• Vedoucí: prof. Ing. Juraj Nemec, CSc.
• Oponent: doc. Ing. David Špaček, Ph.D.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Veřejná ekonomika a správa / Veřejná ekonomika a správa