Příspěvková organizace jako poskytovatel hotelových, lázeňských a wellness služeb

Bc. Lenka Švadlenová

Master's thesis

Contributory organization as a provider of hotel, spa and wellness services

Abstract:

Tato diplomová práce se zabývá problematikou cestovního ruchu příspěvkové organizace Vojenská lázeňská a rekreační zařízení, která je zřízena Ministerstvem obrany ČR. Cílem práce je na základě analýz stávajícího stavu, který byl dotčen změnami v poskytování některých služeb, nalézt alternativní možnosti pro posílení pozice a další rozvoj organizace. Teoretická část objasňuje roli příspěvkové organizace z hlediska legislativy. Uvádí podmínky, za jakých lze poskytovat jednotlivé typy služeb. Objasňuje nouzový stav v souvislosti s poskytováním služeb pro uprchlíky z Ukrajiny. Představuje metodiku práce postavenou na SWOT analýze vycházející z analýz vnějšího a vnitřního prostředí. Vlastní práce blíže představuje organizační strukturu a interní normy organizace. Charakterizuje jednotlivá zařízení, která jako hotely, léčebny a zotavovny poskytují lázeňské, hotelové a wellness služby. Seznamuje s nabídkou služeb a podmínkami jejich čerpání. Praktická část se věnuje použití analytických metod pro potřeby zpracování konečné SWOT analýzy. Na základě jejích výstupů jsou generovány strategické alternativy, které je možné využít v praxi. Závěr je shrnutím zjištěných informací z praktické části. Nalezené strategické možnosti jsou doporučeny k dalšímu využití.

Abstract:

This master thesis deals with the issue of tourism in the contributory organization Military Spa and Recreation Facilities, which is established by the Ministry of Defence of the Czech Republic. The aim of the thesis is to find alternative options for strengthening the position and further development of the organization based on the analysis of the current situation, which has been affected by changes in the provision of some services. The theoretical part explains the role of the contributory organization in terms of legislation. It outlines the conditions under which different types of services can be provided. It explains the emergency situation in relation to the provision of services for refugees from Ukraine. It presents the methodology of work based on SWOT analysis drawing on the analysis of external and internal environment. The thesis itself presents in more detail the organizational structure and internal standards of the organization. It characterizes individual facilities that provide spa, hotel and wellness services as hotels, health resorts and convalescent homes. It introduces the range of services and the conditions for their use. The practical part is devoted to the use of analytical methods for the purpose of preparing the final SWOT analysis. Based on its outputs, strategic alternatives are generated that can be used in practice. The conclusion is a summary of the information found in the practical part. The found strategic alternatives are recommended for further use.

Keywords

příspěvková organizace, lázeňství, hotely, služby, analýza

Keywords

contributory organization, spa, hotels, services, analysis

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 31. 3. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 26. 5. 2023
• Supervisor: doc. Ing. Josef Abrhám, Ph.D.
• Reader: Zuzana Horváthová, DiS., externi

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme:
Public Administration and Regional Development - Litoměřice