Efektivnost provozu na vybrané pobočce České pošty

Bc. Jiří Veselý

Diplomová práce

Efficiency of services in the selected branch of Česká pošta

Anotace:

Tato práce je zaměřena na aplikaci lineárního programování na praktickém příkladu. Konkrétně je v práci využita metoda celočíselného programování, která zajišťuje celočíselné výsledky. Cílem této práce je analyzovat rozvržení jednotlivých směn pracovníků u přepážek na vybrané pobočce České pošty a navrhnout zlepšení rozvržení směn pomocí možných dotačních programů pro jednotlivé zaměstnance. Práce je rozdělena na dvě části. V teoretické části je podrobně popsána problematika lineárního a celočíselného programování, systém dotačních programů pro různé skupiny osob jako jsou matky po mateřské dovolené, zdravotně znevýhodněné osoby a osoby z úřadu práce. V druhé části práce jsou tyto teoretické poznatky využity v praxi na reálné modelové situaci. Pomocí doplňku Řešitel aplikace Microsoft Excel je nalezeno optimální rozvržení směn pracovníků u přepážek vzhledem k minimalizaci mzdových nákladů České pošty. V závěru jsou uvedeny výsledky analýzy tohoto praktického modelu a porovnání, kolik finančních prostředků by pošta mohla ušetřit za mzdy zaměstnanců.

Abstract:

The aim of this thesis is application of linear programming on a practical case. Specifically, the Integer linear programming method is being used, which assures integer results. The main target of the practical case is to analyze the layout of the individual employees' s shifts at the counters for a selected Czech Post office and devise an improvement of this layout, by using potential subsidizing programs for individual employees. The thesis is divided into two parts. The theoretical part describes in details the problematic of Linear and Integer programming, subsidy programs system for various kind of people such as mothers right after maternity leave, handicapped people and people from the Labor Office. The second part uses this theory in actual model situation. Using the "Solver" add-in for Microsoft Excel finds the optimal solution for the layout of the employees shifts at the counters relative to the minimization of wage costs for Czech Post. In the final part are being listed the results of this practical model analysis as well as calculation of the potential wage costs savings.

Klíčová slova

celočíselné programování, lineární programování, metoda větví a mezí, Řešitel, optimální řešení

Keywords

integer linear programming, linear programming, Branch and Bound, Solver, optimal solution

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 3. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Milan Houška, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Kvantitativní metody v ekonomice / Systémové inženýrství