Informovanost sociálních pracovníků o službách krizových center

Gabriela FILLEROVÁ

Bachelor's thesis

Social Workers and their Awareness of Services Provided by Crisis Centers

Abstract:

V teoretické části bakalářské práce Informovanost sociálních pracovníků o službách krizových center se zabývám krizovou pomocí. V jednotlivých kapitolách se zabývám důležitými pojmy jako jsou typy krize, typy krizové intervence. Při vymezení krizové pomoci samozřejmě čerpám ze Zákona o sociálních službách. Též uvádím historii krizové pomoci a způsob a náplň vzdělávání krizových pracovníků pracujících v různých krizových centrech. Cílem praktické části bylo zjistit, jaká je informovanost sociálních pracovníků zaměstnaných na úřadech v praze o službách krizových center. Pro naplnění daného cíle jsem zvolila kvalitativní výskum. Data daného výskumu byly získávány polořízenými rozhovory s různými sociálními pracovníky zaměstnanými na odborech sociálních věcí hlavního města Prahy. Metodu kvalitativního výskumu považuji v dané problematice za cennou, jelikož výsledky rozhovorů jsou nepředpokládatelné názory a individuální zkušenosti mého cílového souboru. Všech šest rozhovorů bylo provedeno v měsících leden až duben roku 2012. Bakalářská práce poskytuje zejména krizovým centrům informace o aktuálních potřebách osvěty u daného souboru nebo určité skupiny obyvatel.

Abstract:

The bachelor thesis is divided into two parts. The first one, that is theoretical, deals with crisis aid. Single chapters concern important key concepts, such as types of crisis and types of crisis intervention. The definition of the crisis iad bases on current Czech welfare services law (Zákon o sociálních službách). In this part, relevant attention is also paid to the history of crisis aid, strategies, and contents of the crisis intervention workers training, who work for various crisis intervention centres. The second one, that could be named the practical part of the thesis, bases on author´s research. It aims at social workers´ level of awareness of crisis centres´ services, who are employed by social security offices in Prague, the capital of the Czech Republic. Regarding the main aim of the research the qualitative method had been chosen. The analysis was based on data collected by semi-structured interviews. The method of qualitative research can indisputably be considered in this context as appropriate and valuable ? the results of interviews taken represent unanticipated opinions and individual experience of the target group of undertaken research. All the six interveiws analysed in the research were taken in 2012, from January to April. At this point, the bachelor thesis can provide helpful information about actual needs for training of social workers or other people concerned.

Keywords

Krize, krizová pomoc, telefonická krizová pomoc, sebevražednost, kurz krizové intervence

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 14. 8. 2012

Accessible from:: 14. 8. 2012

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Jana Stejskalová, Ph.D.

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Health and Social Studies

Bachelor programme / field:
Rehabilitation / Rehabilitation-Psychosocial Care for Handicapped Children, Adults and Seniors