Psychologická pomoc u Hasičského záchranného sboru ČR zaměřená na výjezdové hasiče a jejich pomoc při mimořádných událostech

Bc. Martina Voříšková

Diplomová práce

Psychological assistance to the Fire Rescue Department of Czech republic focused on firefighters and their assistance in extreme events

Anotace:

AbstraktObsahem diplomové práce je přinést ucelený pohled na problematiku výkonu služby u HZS ČR se zvláštním zřetelem k povolání výjezdového hasiče. Cílem práce je popsat a analyzovat působení pracovního prostředí, míru stresové zátěže, jehož je profese výjezdového hasiče vystavena ve zvýšené míře. Součástí je přiblížení pracovních podmínek v zaměstnání a míry podpory ze strany managementu bezpečnostního sboru, např. formou posttraumatické intervenční péče. Důležitou oblastí je posoudit účelnost a schopnost poskytování první psychologické pomoci obětem mimořádných událostí výjezdovými hasiči a s tím související možnosti dalšího vzdělávání v této oblasti. V teoretické části diplomové práce jsou charakterizovány základní informace a terminologie týkající se nejen výkonu služby u HZS ČR, ale nabízejí ucelený náhled do problematiky péče o zaměstnance formou posttraumatické intervenční péče, první psychologické pomoci a psychosociálního zázemí. Podrobněji jsou popsány charakterové vlastnosti, odolnost proti psychické zátěži, zvládání stresu a chování člověka v krizových situacích. V praktické části diplomové práce jsou vymezeny hypotézy, které byly zkoumány statistickou metodou „Analýza závislostí mezi kvalitativními znaky“, sílou závislostí a měly potvrdit, či vyvrátit vzájemnou závislost proměnných. Ve výzkumné části práce jsou formou grafů a tabulek analyzovány výsledky anonymního nestandardizovaného dotazníkového šetření. V závěru jsou vyhodnoceny a popsány výsledky výzkumného šetření.

Abstract:

AbstractThe aim of this work is to bring a general view of line of duty issues at Fire Brigade Czech Republic, focusing deeply on a job of so-called outgoing firefighter. The goal of the work is to describe and to analyse the influence of work environment on members of outgoing units as well as stress impact extent which these employees experience in a higher level. It also contains details of work conditions and a level of support from the Fire Brigade management for example by post-traumatic intervention care. Another important field is to consider how effective and efficient the first psychological help can be provided to emergency situation victims by firefighters. This is connected with a possibility of special education in such area.In the theoretical part of the thesis basic information is characterised and so is terminology concerning not only the line of duty at Fire Brigade Czech Republic but also a complete overview to care of employee issues in a form of post-traumatic intervention care, first psychological help and psycho-social background. A reader can get more detailed knowledge of character qualities, resistance to mental stress, coping with stress and human behaviour in crisis situations.In the practical part of the thesis there are hypotheses which were analysed with a statistical method called “Analysis of Dependence Between Qualitative Signs” as well as with the intensity of dependence and they were supposed to either confirm or disprove mutual dependence of variables.In the research part of the thesis results are analysed in a form of graphs and tables. The research was held as anonymous non-standardized questionnaires. In conclusion the research results are described and evaluated.

Klíčová slova

hasič, stres, psychologická pomoc, hasičský záchranný sbor, mimořádná událost

Keywords

firefighter, stress, psychological help, extraordinary event, Fire Brigade

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 3. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Hana Chýlová, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná správa a regionální rozvoj