Spokojenost zákazníků s úrovní nabízených služeb fitness centra Tornádo Sport – Michaela HUMLOVÁ
Michaela HUMLOVÁ
Bachelor's thesis
Spokojenost zákazníků s úrovní nabízených služeb fitness centra Tornádo Sport
Customer satisfaction with the level of services offered by the fitness center Tornado Sport
Abstract:
Cílem předkládaného projektu bylo zjistit pomocí dotazníkového šetření spokojenost zákazníků s nabízenými službami fitness centra Tornádo Sport. Pomocí polostandardizovaného rozhovoru s vedením společnosti a dotazníkového šetření, kterého se zúčastnili klienti, jež fitness centrum navštěvují, se zjistilo, jaké služby klienty uspokojují, a které spíše firmě škodí. Výsledky z dotazníkového šetření byly …moreAbstract:
The aim of the presented project is to find out how satisfied the customers of the Tornádo Sport Centre are with the services offered. The level of customer satisfaction will be indentified using questionnaires that will be handed out to clients, who already attend the Fitness Centre and half-standardized interviews with the company's management. The questionnaires and interviews will help identify …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 5. 2020
Accessible from:: 31. 12. 2999
Thesis defence
- Supervisor: Ing. Lucie Povolná
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
HUMLOVÁ, Michaela. \textit{Spokojenost zákazníků s úrovní nabízených služeb fitness centra Tornádo Sport}. Online. Bachelor's thesis. Ústí nad Labem: University of Jan Evangelista Purkyně in Ústí nad Labem, Faculty of Social and Economic Studies. 2020. Available from: https://theses.cz/id/jawnuh/.
The right form of listing the thesis as a source quoted
HUMLOVÁ, Michaela. Spokojenost zákazníků s úrovní nabízených služeb fitness centra Tornádo Sport. Ústí nad Labem, 2020. bakalářská práce (Bc.). UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM. Fakulta sociálně ekonomická
Full text of thesis
Accessibility: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- Soubory jsou nedostupné.
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM, Fakulta sociálně ekonomickáJAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM
Faculty of Social and Economic StudiesBachelor programme / field:
Economics and Management / Economics and Management
Theses on a related topic
-
Analýza nabídky a poptávky sportovně pohybových aktivit pro osoby s postižením ve fitness centrech v ČR
Veronika Výtisková -
Posouzení marketingových přístupů fitness center v poskytování sportovních služeb
Jan Broďák -
Komparace nabízených služeb fitness center v ČR a ve Velké Británii
Iveta Krejčiříková -
Analýza provozu a následná inovace nabídky služeb fitness centra
Jana Kiršová -
Spokojenost zákazníků fitness centra Colliery Crossfit Ostrava.
Patrik POHLI -
Zákazníci (spotřebitelé) generace Y z pohledu marketingu
Veronika Kuśová -
Zákazníci (spotřebitelé) generace Y z pohledu marketingu
Petra Olszarová -
Event marketing - nástroj PR pro cílové skupiny zákazníci a zaměstnanci
Gabriela Čebišová