Manažerské dovednosti

Bc. Valentina Gavrilina

Master's thesis

Managerial skills

Abstract:

Diplomová práce na téma „Manažerské dovednosti“ řeší problematiku tvrdých a měkkých dovedností využívaných v řízení společnosti Orgsintez OOO. Tato práce má za cíl zhodnotit dovednosti vybraných vedoucích pracovníků a navrhnout možné budoucí zlepšení. První část práce je teoretická a rozebírají se v ní nezbytné pojmy a definice pro pochopení daného tématu. Stěžejními body teoretické části jsou pojmy manažer a jeho osobnost, autorita manažera, manažerské role, manažerské funkce a dovednosti. Manažerské funkce se dělí na paralelní a sekvenční. Manažerské dovednosti představují tři úrovně: technickou, lidskou a koncepční. Dovednosti je možné dělit na tvrdé a měkké.Druhou částí práce je výzkum manažerských dovedností v praxi. Cíle práce bylo dosaženo pomocí metod polostrukturovaného rozhovoru a dotazníkového šetření. Polostrukturované rozhovory se konaly se dvěma manažery ve společnosti Orgsintez OOO v srpnu roku 2017. Pro účely dotazníkového šetření byly sestaveny dva druhy dotazníků – dotazník pro vedoucí pracovníky a dotazník pro jejich podřízené, které pak byly předloženy respondentům k vyplnění. Hodnotící dotazníky se zaměřovaly na posouzení manažerských dovedností v rámci sebehodnocení – pro nadřízené pracovníky, a v rámci zpětné vazby neboli hodnocení dovedností vedoucího – pro podřízené pracovníky.Závěr diplomové práce je podložen syntézou získaných dat a představuje zhodnocení výsledků analýz a předložení návrhů a doporučení pro zlepšení současné úrovně některých měkkých dovedností manažerů. Důsledkem tohoto zlepšení by mohl být pozitivní vliv na výkonnost zaměstnanců, a nakonec i celé společnosti.

Abstract:

Master's Thesis “Managerial skills” is dealing with hard and soft skills used in the management of the company Orgsintez OOO. The aim of the thesis is to evaluate skills of selected executives and to propose possible future improvements.The first part of the thesis is theoretical, and it discusses necessary concepts and definitions for understanding the given topic. The core points of the theoretical part are concepts of manager and his personality, manager’s authority, managerial roles, managerial functions and skills. Managerial functions are divided into parallel and sequential. Managerial skills represent three levels: technical, human and conceptual. We can divide skills into hard and soft. The theoretical part is based on literature review.The second part of the thesis is the research of managerial skills in practice. The aims of the thesis were achieved by methods of semi-structured interview and questionnaire survey. Semi-structured interviews were held with two managers at Orgsintez OOO in August 2017. For the purposes of the questionnaire survey, two types of questionnaires were put together - a questionnaire for managers and their subordinates. Questionnaires were subsequently submitted to the respondents for completion. Evaluation questionnaires were focused on the assessment of managerial skills by manager's self-assessment and in the context of feedback or assessment of the supervisor's skills - for subordinate workers.The conclusion of the diploma thesis is supported by the synthesis of the obtained data and represents the evaluation of the results of the analyses and the submission of suggestions and recommendations for improving the current level of some hard and soft manager’s skills. These improvements could have a positive impact on the performance of employees and of the company in total.

Keywords

manažer, manažerské funkce, manažerské kompetence, manažerské dovednosti, měkké a tvrdé dovednosti, motivace, komunikace, vedení lidí

Keywords

manager, management functions, managerial competence, managerial skills, soft and hard skills, motivation, communication, leadership

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 19. 11. 2017

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Josef Kříž, CSc.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics Policy and Administration / Business Administration