Rozvoj firemní strategie IT firmy

Bc. Lucie Kolářová

Diplomová práce

Development of business strategy of IT company

Anotace:

Diplomová práce se zabývá analýzou firemní strategie a procesů marketingu, která byla provedena v konkrétní IT firmě, a návrhy na rozvíjení strategie této společnosti. Nejdříve jsou představeny teoretické pojmy z oblasti firemní strategie, jejích principů a přístupů a procesního řízení, základní teorie, různých metod a nástrojů. Další část práce se zabývá konkrétní společností, její současnou situací a organizační strukturou, identifikací business procesů marketingu a obchodu, které jsou definovány a namodelovány. Na závěr jsou navrženy další způsoby, metody a nástroje vhodné k rozvíjení firemní strategie této společnosti.

Abstract:

The diploma thesis deals with company strategy, analysis of marketing processes and propositions of strategy development. The thesis is focused on a real IT company. First of all, there are described concepts of the area of strategy, its principles and approaches and concepts of business process management, methods and tools. Further, the thesis deals with concrete company: current situation and organizational structure, identification of business processes of marketing and sales which are defined and modeled. In the end, there are proposed methods and tools appropriated for strategy development of this company.

Klíčová slova

Firemní strategie, proces, procesní analýza, procesní modelov{ní, BPMN, marketing.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 5. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 6. 2013
• Vedoucí: RNDr. Jaroslav Ráček, Ph.D.
• Oponent: RNDr. Pavel Cenek

Masarykova univerzita

Fakulta informatiky

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Služby - výzkum, řízení a inovace