Zpět na vyhledávání

Bc. Markéta Nováková

Diplomová práce

Marketingový výzkum spokojenosti klientů pojišťoven s pojistnými produkty

Marketing research of clients satisfaction of insurance companies with insurance products
Anotace:
Diplomová práce se věnuje marketingovému výzkumu spokojenosti klientů pojišťoven s pojistnými produkty. Teoretická část definuje pojmy: marketing, marketingový výzkum a spokojenost klientů. Následně se zabývám teorií pojišťovnictví. V praktické části představuji dvě pojišťovny a dva pojistné produkty. Je provedena komparace zvolených pojistných produktů z pohledu čtyř modelových situací. V závěru praktické …více
Abstract:
Diploma thesis is devoted to marketing research of clients satisfaction of insurance companies with insurace products. The theoretical part defines the concepts: marketing, marketing research and clients satisfaction. Subsequently I deals with the theory of insurance. In the practical part I describe two insurance companies and two insurance products. Comparison of insurance products is realized from …více
 

Klíčová slova

marketingový výzkum pojistný produkt klient dotazník spokojenost marketing research insurance product client questionnaire satisfaction
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2016
Identifikátor: https://is.sting.cz/th/jlige/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 25. 5. 2016
  • Vedoucí: Ing. Ivana Zálešáková
  • Oponent: Ing. David Král, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • všem autentizovaným
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Akademie Sting
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce