Vybrané metody online marketingu a jejich využití

Bc. Andrea Dědková

Diplomová práce

Selected methods of online marketing and their exploitation

Anotace:

Diplomová práce pojednává o vybraných metodách online marketingu, vymezuje základní pojmy týkající se propagace firmy prostřednictvím internetu a vztahuje teoretické poznatky ke konkrétnímu podniku. Prvním cílem je zvýšení návštěvnosti webu pomocí vybraných nástrojů inbound marketingu. Dalším cílem je tvorba cílových skupin pomocí segmentace návštěvníků a na základě toho vytvoření facebookových stránek a zvyšování návštěvnosti z těchto stránek. Dále se práce zaměřuje na tvorbu strategie e-mail marketingu a výběr vhodného nástroje na rozesílání emailů. Posledním cílem je měření výsledků výkonnosti marketingových aktivit. V rámci praktické části byly charakterizovány persony, na základě kterých byly vytvořeny tři facebookové stránky, zaměřené na různá témata. Tím bylo docíleno lepšího cílení a segmentace uživatelů, levnější reklamy na získání fanoušků a dodání relevantního obsahu fanouškům stránek. Na základě analýzy klíčových slov byly vytvořeny názvy a popisy jednotlivých kategorií online kurzů. Pro přípravu emailingových kampaní byly nejprve definovány cesty zákazníka, byla nastavena automatizace a personalizace rozesílání emailů. Po zavedení těchto marketingových nástrojů došlo během čtyř měsíců ke zvýšení celkové návštěvnosti webu o 594 %.

Abstract:

This diploma thesis focuses on selected methods of online marketing, defines the basic terms related to the promotion of a company via the internet and applies theoretical knowledge to a company. The first goal of this thesis is to increase website traffic with selected inbound marketing tools. Another goal is to create target groups using segmentation of visitors and create three Facebook pages and increase traffic from these sites. In addition, the thesis focuses on creating an e-mail marketing strategy and selecting an appropriate tool for e-mail distribution. The final goal is to measure marketing effectiveness. In the practical part, people were identified to create three Facebook pages focused on different themes. This has resulted in better targeting and segmentation of users, cheaper advertisement for getting fans and delivering relevant content to the fans of each site. Using keyword research, headlines and descriptions of each category of online course were created. Customer paths were defined for preparation of e-mail campaigns and automation and personalization were set up for email distribution. Following the introduction of these marketing tools, the overall site traffic increased by 594 % in 4 months.

Klíčová slova

inbound marketing, SEO, emailing, sociální sítě, Facebook, persona, PPC, Google Analytics

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 5. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Klára Antlová, Ph.D.

Technická univerzita v Liberci

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika