Hodnocení spokojenosti zaměstnanců s vybranou společností

Bc. Andrea Jančíková

Master's thesis

Evaluation of employee satisfaction in a selected company

Anotácia:

Cílem diplomové práce je zjistit aktuální stav spokojenosti zaměstnanců ve společnosti CZ FERRO-STEEL s. r. o. a navrhnout řešení vedoucí ke zlepšení spokojenosti zaměstnanců. Diplomová práce je rozdělena na dvě části, a to teoretickou a praktickou část. V teoretické části je vysvětlena základní charakteristika interního a personálního marketingu. Postupně jsou vysvětleny základní pojmy dané problematiky. V další části je představena společnost, předmět podnikání a organizační struktura. V praktické části je proveden marketingový výzkum spokojenosti zaměstnanců. V závěru práce jsou zpracovány výsledky dotazníkového šetření a navržena řešení vedoucí ke zlepšení spokojenosti zaměstnanců. Dle dotazníkového šetření bylo zjištěno, že zaměstnanci jsou ve společnosti spíše spokojeni. Pro zaměstnance je nejdůležitějším benefitem 14. plat. Ke zlepšení spokojenosti zaměstnanců by přispělo zavedení nových benefitů, např. týden dovolené, zavedení školení a jazykových kurzů.

Abstract:

The aim of the diploma thesis is to find out the current state of employee satisfaction in the company CZ FERRO-STEEL s. r. o. And to propose a solution leading to improved employee satisfaction. The diploma thesis is divided into two parts, namely the theoretical and practical part. The theoretical part explains the basic characteristics of internal and personnel marketing. The basic concepts of the issue are gradually explained. The next part introduces the company, business and organizational structure. In the practical part, a marketing research of employee satisfaction is performed. At the end of the work are processed the results of the questionnaire survey and proposed solutions to improve employee satisfaction. According to a questionnaire survey, it was found that employees in the company are rather satisfied. The most important benefit for employees is the 14th salary. The introduction of new benefits, such as a week of holidays and the introduction of training and language courses, would help to improve employee satisfaction.

Kľúčové slová

marketing, spokojenost, employee satisfaction

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 6. 2022
• Vedúci: Ing. Michal Stoklasa, Ph.D.

Silesian University in Opava

School of Business Administration in Karvina

Master programme / odbor:
Economics and Management / Business Economics and Management