Využití online marketingu ve vybraném kosmetickém e-shopu

Bc. Kateřina Riedlová

Diplomová práce

Use of on-line marketing of the selected cosmetics e-shop

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá tématem využití online marketingu pro vybraný kosmetický e-shop. Práce se soustředila na sociální sítě využívané pro marketingové účely. Práce analyzovala součastný stav sociálních sítí vybrané společnosti. Zabývala se problémy, které u jejichž kanálů jsou. Dále se práce zabývala stavem webových stránek a dalšími online marketingovými nástroji. Cílem společnosti práce bylo navrhnout kosmetické firmě Lobey efektivnější využití on-line marketingu na základě provedených analýz. Dílčím cílem této diplomové práce bylo, aby mohla být aplikovaná pro firmu Lobey pro reálné využití v praxi. Práce byla zpracovávána na základě poskytnutých údajů od firmy Lobey a následně pomocí analýz a dotazníku, byly vypracovány případné návrhy pro zlepšení součásných metod vedoucích k maximalizaci zisku a povědomí o značce. Na základě provedených šetření práce zjistila důležité údaje o potencionálních zákaznicích sledujících on-line profily firmy Lobey, ze kterých mohly být navrženy změny, které by měla firma Lobey ve svém on-line marketingu aplikovat pro zvýšení efektivity. Firmě Lobey byla navržena doporučení na přepracování webových stránek, které nesplňují veškeré nároky uživatelů a znepříjemňují jim tak nákupy na nich. Další doporučení se týkalo věrnostního programu, který v současné podobě není pro zákazníky dostatečně lákavý, aby ho využívali. Další návrhy se zabývaly změnami a vylepšeními profilů Lobey na sociálních sítí. Závěr práce shrnoval navrhnuté doporučení a vyjadřoval jaké přínosy bude mít firma při jejích naplnění.

Abstract:

This diploma thesis deals with the topic of using online marketing for a selected cosmetic e-shop. The work focused on social networks used for marketing purposes. The work analyzed the current state of social networks of a selected company. She dealt with the problems with which channels. Furthermore, the work dealt with the state of the company's website and other online marketing tools. The aim of the work was to propose to the cosmetic company Lobey a more effective use of online marketing based on the performed analyzes. The partial goal of this diploma thesis was to be able to be applied for the company Lobey for real use in practice. The work was processed on the basis of data provided by the company Lobey and subsequently using analyzes and a questionnaire, possible proposals were made to improve current methods leading to maximizing profits and brand awareness. Based on the surveys, the work found important data on potential customers monitoring the online profiles of the company Lobey, from which changes could be proposed, which the company Lobey should apply in its online marketing to increase efficiency. Lobey has been suggested recommendations for redesigning websites that do not meet all user requirements and make shopping on them uncomfortable. Another recommendation concerned the loyalty program, which in its current form is not attractive enough for customers to use. Other suggestions dealt with changes and improvements to Lobey's profiles on social networks. The conclusion of the thesis summarized the proposed recommendations and expressed what benefits the company will have in fulfilling them.

Klíčová slova

marketing v kosmetickém průmyslu, on-line marketing, kosmetický průmysl

Keywords

on-line marketing, marketing in the cosmetic industry, cosmetic wash

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 12. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Petra Koudelková, Ph.D.
• Oponent: Petr Novák, Ing.

NEWTON University Group

Vysoká škola NEWTON

Magisterský studijní program / obor:
Management / Marketing