Marketingová komunikace volnočasového areálu Heipark Tošovice

Jana NEHYBOVÁ

Bachelor's thesis

Marketing communication of the leisure area Heipark Tošovice

Abstract:

Cílem studie bylo analyzovat marketingovou komunikaci celoročního volnočasového areálu Heipark Tošovice ve vztahu k potenciálním zákazníkům a s ohledem na specifika nabídky služeb v letní a zimní sezóně. Pro analýzu marketingové komunikace volnočasového areálu byla využita SWOT analýza a metoda dotazníkového sběru dat nestandardizovaným dotazníkem. Před zveřejněním dotazníku byl proveden předvýzkum. Dotazník obsahoval otázky demografické, socioekonomické a otázky týkající se návštěvy a jeho spokojenosti. Pro komparaci letní a zimní sezóny byla výsledná data graficky znázorněna. Pro vybrané otázky byl vypočten chí-kvadrát test. Areál disponuje celoročními aktivitami v přírodě s potenciálem neustálého růstu nových atrakcí a služeb. Většina návštěvníků hledá informace aktuálního dění na webových stránkách a Facebooku. Především webové stránky hodnotí návštěvníci pozitivně. V letní sezóně je dominantně navštěvována bobová dráha a koupaliště. V zimní sezóně využívají návštěvnici areál především pro lyžování. Převážnými návštěvníky areálu jsou ženy do 40 let z Olomouckého kraje, jejichž status byl většinou zaměstnanec nebo na rodičovské dovolené. Areál navštěvují většinou ženy s rodinou a přáteli. Pro získání nových potenciálních návštěvníků a udržení spokojenosti stávajících návštěvníků může být doporučení různých soutěží prostřednictvím sociálních síti a možnost zkusit využít influencer marketing. Areál by se měl zaměřit na zlepšení stravovacích služeb.

Abstract:

The aim of the study was to analyse the marketing communication of the year-round leisure area Heipark Tošovice towards potential customers, also by taking into consideration the specifics of the services offered in summer and winter seasons. SWOT analysis and the method of questionnaire data collection by a non-standardized questionnaire were used for the analysis of the marketing communication of the leisure area. Before publication of the questionnaire, a preliminary research was carried out. The questionnaire included demographic, socioeconomic questions, as well as questions about people's visits and their satisfaction of those visits. The resulting data were graphically represented to compare the summer and winter seasons. The chi-square test was calculated for selected questions. The area provides a wide range of activities to choose from with its year-round services. Since the area is situated in nature, there is a big potential for adding new attractions and services too. Most visitors are looking for current information on the Heipark website as well as on Heipark Facebook. However, the visitors are primarily satisfied with the Heipark website. In the summer season, an alpine coaster and a swimming pool are the main reasons of visits. In the winter season, skiing is the main attraction for visiting the area. Women under 40 years from Olomouc region, whose socio-economic status is mainly either an employee or parental leave, are the most predominant type of visitors. The area is largely visited by women with family and friends. To attract potential visitors and maintain the satisfaction of existing ones, the recommendations are to use various contests through social media and to take up influencer marketing. The Heipark area should also focus on improving gastronomic services.

Keywords

marketing, marketingová komunikace, online marketing, volný čas, pohybová aktivita, socioekonomický status

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 16. 4. 2021

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Gabriela Cieslarová, Ph.D.

University of Ostrava

Pedagogical Faculty

Bachelor programme / field:
Physical Education and Sport / Recreology