Agresivita na pracovišti ze strany klientů a zajištění bezpečnosti zaměstnanců – Vendula Prokešová
Vendula Prokešová
Bachelor's thesis
Agresivita na pracovišti ze strany klientů a zajištění bezpečnosti zaměstnanců
Aggression in the workplace by clients and ensuring employee safety
Abstract:
Tato bakalářská práce se zabývá tématem agresivity na pracovišti ze strany klientů, která je řešena z hlediska zaměstnanců městského úřadu Kuřim. V současné době vzrůstu agresivity a nespokojenosti je nezbytné, aby byli zaměstnanci úřadu v první řadě chráněni a připraveni na konflikty s klienty. V teoretické části práce je přiblížena problematika agresivity ze strany klientů a řešení konfliktů. Zmíněn …moreAbstract:
This bachelor's thesis addresses the issue of workplace aggression from clients, which is examined from the perspective of employees of the Municipal Office of Kuřim. In the current climate of rising aggression and dissatisfaction, it is essential for the office's employees to be protected and prepared for conflicts with clients. The theoretical part of the thesis explores the issue of client aggression …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 25. 4. 2024
Identifier:
https://is.ambis.cz/th/mycyb/
Thesis defence
- Date of defence: 10. 6. 2024
- Supervisor: Mgr. Bc. Petr Šlechta, Ph.D.
- Reader: Ing. Pavel Dobeš, Ph.D.
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
PROKEŠOVÁ, Vendula. \textit{Agresivita na pracovišti ze strany klientů a zajištění bezpečnosti zaměstnanců}. Online. Bachelor's thesis. Praha: The College of Regional Development and Banking Institute - AMBIS, a.s. 2024. Available from: https://theses.cz/id/jpdw49/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: AMBIS vysoká škola, a.s.AMBIS University
Bachelor programme / field:
Security & Safety Management / Security & Safety Management
Theses on a related topic
-
Privacy and security in social media
Viktoriya Jukova -
Security of Wi-Fi Networks
Eliza Nageb Toma Rassam -
Cyber security
Rabikh Bakhari -
Vzdělávání zaměstnanců veřejné správy - Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy a Městský úřad Praha 13
Lucie Szakálová -
Postavení kurátora pro děti a mládež jako specializovaného zaměstnance městského úřadu
Kristýna Veliká -
Nábor nových zaměstnanců veřejné správy Městského úřadu Prahy 12
Martin Rymon -
Psychologické aspekty agrese a agresivity u pracovníku soukromé bezpečností služby
Adéla Březinová -
Motivace a agresivita hackerů
Jana Korpásová