Optimalizace procesů a metod online marketingu v zahraniční IT obchodní společnosti

Bc. Lukáš Egrt

Diplomová práce

The optimalization of processes and methods of online marketing in foreign business IT company

Anotace:

Cílem této diplomové práce je vykonat analýzu a optimalizaci procesů a marketingových metod zahraniční obchodní IT společnosti, která se zabývá zprostředkováním stáží pro zahraniční studenty. Teoretická část obsahuje úvod do problematiky procesního řízení, využití notace BPMN, metody a techniky procesní analýzy a přehled existujících technik a metod online marketingu. V praktické části jsou předvedeny možné optimalizace procesů a marketingových metod za účelem efektivnějšího řízení společnosti.

Abstract:

The main goal of this thesis is to propose analysis and optimization of processes and marketing methods in foreign business IT company, which is focused on mediation of internships to international students. Theoretical part is consisted of an introduction to the topic of process management, use of BPMN notation, methods and techniques of process analysis and synopsis of existing methods and techniques of online marketing. In practical part of the thesis is shown the possible optimization of processes and marketing methods which will lead to more effective management in the company.

Klíčová slova

BPMN, procesní analýza, optimalizace procesů, Bizagi, online marketing, social media marketing, search engine optimization

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 5. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 6. 2014
• Vedoucí: RNDr. JUDr. Vladimír Šmíd, CSc.
• Oponent: RNDr. BcA. Tereza Pařilová, DiS.

Masarykova univerzita

Fakulta informatiky

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Služby - výzkum, řízení a inovace