Digitální komunikace se zákazníky

Filip Vojáček

Bakalářská práce

Digital communication with customers

Anotace:

Vojáček, F. Digitální komunikace se zákazníky. Bakalářská práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2019. Bakalářská práce se zaměřuje na vyhodnocení digitální komunikaci firmy LightBusters. Na základě výsledků analýzy budou navržena opatření vedoucí k jejímu zefektivnění. Cílem práce je doporučit nejvhodnější komunikační mix v on-line prostoru. V literární rešerši byly nastíněny základy marketingu a komunikačního mixu v on-line prostoru. Praktická část se zaměřuje na analýzu vnějšího a vnitřního prostředí, rozbor jednotlivých digitálních nástrojů určených ke komunikaci a návrhu konkrétní změny. Výstupem práce je návrh úpravy kampaně firmy a doporučení týkajíce se tvorby obsahu určeného pro organický typ reklamy.

Abstract:

Vojáček, F. Digital communication with customers. Bachelor thesis. Brno: Mendel University in Brno, 2019This theses aims to assess digital communication of LightBusters company. On the basis of research and analysis, arrangements to improve the efficiency of digital communication will be suggested. The aim of the thesis is to find the most appropriate promotional mix in on-line space. The practical part of the thesis analyzes the external and internal environment and individual digital tools used for communication and it proposes particular changes in these areas. The result of the thesis is a project for improving the company’s organic promotional content.

Klíčová slova

On-line, Internet, Marketing, Reklama, Facebook, Instagram, Sociální sítě

Keywords

Internet, Marketing, On-line, Social networks, Advertisement, Faebook, Instagram

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 5. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Eliška Svobodová, Ph.D.
• Oponent: Ondřej Konečný, Ph.D.

Mendelova univerzita v Brně

Fakulta regionálního rozvoje a mezinárodních studií

Bakalářský studijní program / obor / specializace:
Regionální rozvoj / Socioekonomický a environmentální rozvoj regionu / Podnikání