Rozvoj služeb eGovernmentu

Jolana Hufeislová

Bakalářská práce

Development of eGovernment services

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá rozvojem služeb eGovernmentu, a to především elektronickou komunikací občana a orgánů veřejné správy. Teoretická část práce tvoří základní přehled týkající se veřejné správy, eGovernmentu a jeho současných projektů. Dále eIdentitu občana, která je základem pro praktickou část. Výchozími zdroji jsou odborné publikace. Praktická část je zaměřena na Portál občana, v níž je první část zaměřena na jeho funkčnost a druhá na případovou studii způsobu identifikace občana. Charakterizována je také elektronická komunikace pomocí komunikačního asistenta. Celkové výstupy jsou uvedeny v závěru práce, jenž obsahuje návrhy na zlepšení zjištěných nedostatků.

Abstract:

This bachelor thesis deals with development services of eGovernment, especially electronic communication between citizen and public administration. The theoretical part is consists of basic overview of public administration, eGovernment and its current projects. Next eIdentity of citizen, which is basis for the practical part. Initial sources are scientific publications. The practical part is focused on the Citizen Portal, in which the first part focuses on its functionality and the second on the case study of identified citizens. Electronic communication is also characterized by a communication assistant. The overall outcomes are presented at the end of the thesis, which contains suggestions for improvement of the identified shortcomings.

Klíčová slova

datová schránka, eGovernment, elektronická komunikace, Portál občana, veřejná správa

Keywords

Citizen Portal, data box, eIdnetity, electronic communication, public administration

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 3. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jan Jarolímek, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná správa a regionální rozvoj