Komunikace v období krizového stavu

Bc. Jitka Bílá Kosová

Diplomová práce

Communication during a crisis

Anotace:

Diplomová práce se zabývá tématem krizové komunikace v období krize. V diplomové práci se uvádí rešerše na vybranou problematiku. Cílem práce je identifikovat rizikové faktory v komunikaci se seniory v průběhu krizového stavu a navrhnout opatření, která mohou zvýšit efektivitu krizové komunikace, a tím i pozitivní vliv na psychiku seniorů žijící v domovech pro seniory. Cílovou skupinou výzkumného šetření jsou senioři žijící v domovech pro seniory v České republice. Vyhodnoceno je vlastní dotazníkové šetření. Na základě zjištěných poznatků je v praktické části navrhnuto opatření, které pomůže zvýšit efektivitu krizové komunikace v období krize. Tento seznam mohou domovy pro seniory využít v praxi.

Abstract:

The thesis deals with the topic of crisis communication in times of crisis. The thesis presents a research on the selected issue. The aim of the thesis is to identify risk factors in communication with the elderly during a crisis and to propose measures that can increase the effectiveness of crisis communication and thus have a positive effect on the psyche of the elderly living in homes for the elderly. The target group of the research will be seniors living in homes for the elderly in the Czech Republic. Based on the findings, the practical part of the study presents a manual on crisis communication, which includes a set of recommendations on crisis communication in homes for the elderly.

Klíčová slova

Krizová komunikace, krize, covid-19, pandemie, senior

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 5. 2022
• Vedoucí: Mgr. Irena Tušer, Ph.D.
• Oponent: Ing. Jana Pupíková, Ph.D.

AMBIS vysoká škola, a.s.

Magisterský studijní program / obor:
Bezpečnostní management / Bezpečnostní management