Hodnocení image firmy Heineken Česká republika a.s.

Bc. Jiří Krov

Diplomová práce

Evaluation of the company image Heineken Czech Republic a.s.

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá rozborem firemní image, jejímž smyslem je z pohledu managementu a marketingu tuto image utvářet a ovlivňovat chování vztahových skupin k dané organizaci. Cílem práce je vysvětlit problematiku firemní image, identifikovat nástroje kterými se image tvoří a jakým způsobem se provádí její výzkum. V první, teoretické části práce je obecně vysvětlen pojem image. Následně význam image a firemní identita, jako nástroj budování firemní image. Na teoretickou část práce, navazuje část praktická, kde jsou definovány jednotlivé složky firemní identity společnosti Heineken Česká republika a.s. V konečné fázi, je práce obohacena o výzkum image společnosti z pohledu konkurenčních zákazníků.

Abstract:

This thesis is dealing with the company image analysis, its meaning from the management and marketing point of view is to create this image and influence a behaviour of relating groups within organization. The aim of this work is to explain issues of company image, identify tools what is the image created by and the way of its research. The first, theoretical part explains the image concept in a general way. Follows the meaning of image and company identity as a tool of image development. The definition of particular components of the Heineken company identity continues in the practical part. The thesis is enriched about the company image research from competing customers point of view, in the end part.

Klíčová slova

Firemní image, firemní identita, firemní design, firemní kultura, firemní komunikace, produkt, CSR

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 4. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 6. 2015
• Vedoucí: Mgr. Michal Tomčík, PhD.
• Oponent: Ing. Pavel Rosenlacher

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace