Bc. Aleš Tóth
Diplomová práce
Mystery Shopping
Mystery Shopping
Anotace:
Cílem diplomové práce je získat a aplikovat podrobné znalosti o marketingovém výzkumu s následným prozkoumáním pojištění domácnosti prostřednictvím metody mystery shopping a navrhnout managementu banky možná zlepšení. Výsledky musí korespondovat se základními bankovními principy a odrážet srovnání s hlavními konkurenty.Abstract:
The goal of the diploma thesis is gaining and applying detailed knowledge about marketing research, followed by exploring a household insurance through the method of mystery shopping. Then the improvements are suggested to the management of a bank. The outputs must have regard to the principle of a bank through the benchmark.
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 9. 2015
Identifikátor:
https://is.vsfs.cz/th/mko8v/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 5. 11. 2015
- Vedoucí: Mgr. Michal Tomčík, PhD.
- Oponent: doc. Ing. Aleš Hes, CSc.
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola finanční a správníVysoká škola finanční a správní
Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace
Práce na příbuzné téma
-
Pojistné produkty v havarijním pojištění nabízené pojistiteli v ČR
Marie Janoušková -
Dopady právní úpravy zákazu diskriminace mužů a žen na pojistné produkty
Václav Pisinger -
Marketingový výzkum spokojenosti klientů pojišťoven s pojistnými produkty
Markéta Nováková -
Státní podpora exportu - pojistné produkty, typy a jejich uplatnění při financování obchodních aktivit firem
Petra Javůrková -
Dopady právní úpravy zákazu diskriminace mužů a žen na pojistné produkty
Klára Kubátová -
Státní podpora exportu – pojistné produkty, typy a jejich uplatnění při financování obchodních aktivit firem
Miroslav Malota -
Spořící a pojistné produkty
Kateřina Pinková -
Vybrané produkty pojistného trhu
Milan Bureš