Projekt rozvoje města Studénka v oblasti maloobchodu a služeb

Bc. Eva BARVÍKOVÁ

Diplomová práce

The project of town Studenka development in retail and service sphere

Anotace:

Cílem této diplomové práce je vylepšení nedostatků a tím pádem také zvýšení spokojenosti místních obyvatel s kvalitou a četností nabídky v maloobchodu a službách ve městě Studénka. Po úvodní části práce, která čtenáře seznamuje se základními pojmy, následuje seznámení s účastníky dotazníkového šetření, mezi nimiž byly zjišťovány slabé stánky maloob-chodu a služeb ve Studénce a socioekonomická analýza města. V další části práce je vyhotoven projekt, který by měl přispět k rozvoji Studénky a v návaznosti na to, k vylepšení její pověsti mezi místním obyvatelstvem i mezi potenciálními návštěvníky města.

Abstract:

The subject of this diploma work is improvement of defections and in sequence to this to elevation the satisfaction of the domestic population with the quality and frequency of the offer in the detail and facilities in the town Studenka. After the introducing part, which ex-plains the key words, there follows identification with privies to market research, weak-nesses of detail and facility in Studenka detected between them and socioekonomic analyse of the town. In the next part is executed the project, whith should contribute to Studenka development and in sequence to improvement of her reputation between domestic people and between potential tourists of the town.

Klíčová slova

marketing, městský marketing, maloobchod, služba, průzkum trhu, spokojenost, zákazník.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 5. 2007

Identifikátor: 6765

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 31. 5. 2007

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management a marketing