Efektívne využívanie nástrojov marketingového mixu v banke

Bc. Eleonóra Tamásová

Diplomová práce

The Effective use of the Marketing Mix in the Bank

Abstract:

TAMÁSOVÁ, Eleonóra, Bc.: The effective use of marketing mix in the bank. [Master´s thesis]. Institute of Banking College Prague. Foreign University Banská Bystrica. The Department of finance, accounting and insurance. Advisor: doc. Ing. Peter Gallo, CSc. The year of defence 2013. The number of pages: 101 The thesis examines the use of bank marketing tools, with a focus on marketing mix in selected banking companies. Individual marketing tools are applied in the company Tatra bank, a. s. The work is divided into three chapters. The first chapter focuses on the theoretical foundations of the banking environment, bank marketing, marketing mix in a financial institution and marketing tools. The second chapter is devoted to the goal and methodology of work. The third chapter deals with the profile of Tatra bank, a. s., SWOT analysis, the application of marketing tools Tatra bank, a. s. a survey that was conducted in the form of a questionnaire.

Abstract:

TAMÁSOVÁ, Eleonóra, Bc.: Efektívne využívanie nástrojov marketingového mixu v banke. [Diplomová práca]. Bankovní institut vysoká škola, zahraničná vysoká škola Banská Bystrica. Katedra financií, účtovníctva a poisťovníctva. Vedúci práce: doc. Ing. Peter Gallo, CSc. Rok obhajoby: 2013. Počet strán: 101 Diplomová práca sa zaoberá využívaním nástrojov bankového marketingu, so zameraním sa na marketingový mix vo vybranej bankovej spoločnosti. Jednotlivé nástroje marketingového mixu sú aplikované v spoločnosti Tatra banka, a. s. Práca je rozdelená na dve kapitoly. Prvá kapitola je zameraná na teoretické východiská z oblasti bankového prostredia, bankového marketingu, marketingového mixu vo finančnej inštitúcii a nástrojov marketingovej komunikácie. Druhá kapitola je venovaná profilu Tatra banky, a. s., SWOT analýze, aplikácie jednotlivých nástrojov marketingového mixu Tatra banky, a. s. a prieskumom, ktorý sme uskutočnili vo dotazníkovej podobe.

Klíčová slova

marketingový mix, produkt, služba, banka marketing mix, product, service, bank

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2013
• Vedoucí: doc. Ing. Peter Gallo, CSc.
• Oponent: Ing. Adriána Šlajferčíková, PhD.

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bankovní institut vysoká škola SK

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Finance