Porovnání a vyhodnocení marketingové komunikace bank v ČR

Jan Krásný

Bachelor's thesis

Comparison and Evaluation of Marketing Communication of Banks in the Czech Republic

Anotácia:

Tato práce se pokouší porovnat, analyzovat a vyhodnotit marketingovou komunikaci vybraných bank v ČR a odhadnout budoucí vývoj marketingové komunikace v bankovní sféře. Práce nejprve definuje základní principy a nástroje marketingu a marketingové komunikace v historickém kontextu. Následuje vymezení specifik pro oblast služeb, resp. bankovnictví. Těžiště práce je ve srovnání nástrojů marketingového mixu pěti konkrétních českých bank. V samém závěru jsou pak nastíněny nové trendy a úvaha autora, jakými směry by se mohla marketingová komunikaci v bankovní sféře dále vyvíjet.

Abstract:

This study is comparing, analysing and evaluating marketing communication of selected banks in the Czech republic. It also predicts future trends of marketing communication within the bank industry. At first, the study defines basic principles and tools of marketing communication in historical context. It is followed by the description of specifications in the area of banking services. The focus of the study is the comparison of the tools of the marketing mix used by five particular Czech banks. At the very end, there are mentiond new trends and advancements as well as author's reflection on possible ways of marketing communication in the banking business in the future.

Kľúčové slová

marketing, marketingová komunikace v bankovní sféře/marketing communication in the banking business, reklama/advertisment, podpora prodeje/sale support, osobní prodej/personal selling, přímý marketing/direct marketing, public relation, sponzoring/sponsoring

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 6. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 6. 2009
• Vedúci: Ing. Helena Cetlová
• Oponent: Ing. Evžen Sýkora, CSc.

Banking Institute/College of Banking

Bachelor programme / odbor:
Banking / Banking Management