Marketing v praxi řízení podniků

Bc. Lucia Javorská

Diplomová práce

Marketing management in corporate governance

Abstract:

This thesis deals with an overall view of marketing the practice of a particular hotel. The main objective of the research was to identify the strengths and weaknesses of the offered services, evaluate them and offer comprehensive proposals for their improvement. Selected issue is in terms of the further development of any undertaking very actual.. To achieve the objective of hypotheses have been identified and the analytical part I have obtained information directly from guests staying at a particular hotel, which means that the work is not only about marketing, but also about hospitality and gastronomy. The research was conducted through a questionnaire survey. The results of our research and using statistical evaluation of all hypotheses have been identified depending on the different variables. The findings were referred to the benefits of the thesis. All used information was drawn from literature, published scientific articles or other Internet sources, also from my own experience and on the basis of the answers of hotel guests.

Abstract:

Uvedená diplomová práca sa zaoberá celkovým pohľadom na marketing v praxi konkrétneho hotela. Hlavným cieľom výskumu bolo identifikovať silné a slabé stránky ponúkaných služieb hotela, vyhodnotiť ich a ponúknuť ucelené návrhy na ich zlepšenie. Vybraná téma je z pohľadu ďalšieho rozvoja akéhokoľvek podniku veľmi aktuálna. Pri spracovávaní diplomovej práce som vychádzala z teoretických poznatkov získaných štúdiom literatúry, publikovaných vedeckých článkov, internetových zdrojov a odpovedí hostí hotela. K dosiahnutiu cieľa boli určené hypotézy a v analytickej časti som získavala informácie priamo od hostí ubytovaných v konkrétnom hoteli, čo znamená, že práca je zameraná nielen na marketing, ale aj na gastronómiu a hotelierstvo. Výskum bol uskutočňovaný prostredníctvom dotazníkového šetrenia. Na základe výsledkov nášho výskumu a s použitím štatistického vyhodnotenia všetkých hypotéz boli zistené závislosti medzi jednotlivými premennými. V závere boli uvedené prínosy diplomovej práce.

Klíčová slova

hotel, marketing, podnik, služby, marketing management, corporation, service

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 5. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2016
• Vedoucí: doc. Ing. Dagmar Jakubíková, Ph.D.
• Oponent: PhDr. Marek Merhaut, Ph.D.

Vysoká škola hotelová v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Gastronomie, hotelnictví a turismus / Management hotelnictví a lázeňství