Jakub Bolf

Bachelor's thesis

Mystery shopping ve vybraných maloobchodních jednotkách

Anotácia:
Bakalářská práce za pomocí metody mystery shoppingu zkoumá, testuje, srovnává a vyhodnocuje prodejny maloobchodních jednotek v oblasti prodeje smíšeného zboží. Za pomocí analýzy dochází ke zhodnocení znalostí, přístupu a ochoty pracovníků. Průzkum byl prováděn ve čtyřech pobočkách prodejen smíšeného zboží. Dvě spadaly pod organizaci COOP, přesněji pak Jednota, a dvě patřily pod Můj obchod. Autor práce …viac
Abstract:
The bachelor thesis uses the method of mystery shopping to examine, test, compare and evaluate retail stores in sales of general merchandise. With the help of analysis, the knowledge, attitude, and willingness of employees is evaluated. The survey was conducted in four branches of general merchandise stores. Two belonged to the COOP organization, more precisely Jednota, and two belonged to Můj obchod …viac
 
 
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2021

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 14. 6. 2021
  • Vedúci: Ing. Kateřina Kvěchová
  • Oponent: Ing. Šárka Kolářová

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Institute of Technology and Business in České Budějovice

Bachelor programme / odbor:
Economics and Management / Business Administration and Management