Vliv značky na kupní chování spotřebitele

Anton Tuikov

Bakalářská práce

The influence of brand image on consumer purchase behavior

Anotace:

Cílem této bakalářské práce je prozkoumat, jak značka ovlivňuje kupní chování spotřebitelů a jak se její marketingové strategie a identita promítají do vnímání a preference zákazníků v různých zeměpisných oblastech. Zvláštní pozornost byla věnována analýze, jak značka UNIQLO řídí svůj marketingový mix k dosažení vysoké míry loajality a uznání mezi spotřebiteli. V teoretické části byla představena konceptuální rámec týkající se značky a jejího vlivu na rozhodovací proces spotřebitelů. Byly zkoumány teorie marketingu, značky, marketingové komunikace a kupního chování, aby byly poskytnuty základy pro pochopení dynamiky mezi značkou a jejími zákazníky. Dále byla rozebrána role marketingového mixu a prozkoumán proces nákupního chováni spotřebitelů. V praktické části bylo provedeno empirické šetření zaměřené na zjištění, jak spotřebitelé vnímají značku UNIQLO, a na identifikaci klíčových faktorů, které ovlivňují jejich rozhodnutí o nákupu produktů této značky. Byla analyzována historie značky UNIQLO, marketingová strategie a její přístupy k cílovým skupinám. Byli analyzováni hlavní konkurenti na trhu s oděvy a obuví, ale taký rozebrán marketingový mix značky UNIQLO. Byly prozkoumány preferované komunikační kanály a vnímání značky UNIQLO mezi spotřebiteli v různých zeměpisných oblastech. Byla provedena studie dvou cílových skupin, jejich podobností a odlišností v chování ke značce UNIQLO. Na závěr, byly uvedeny slabé stránky značky a nabídnuta jednoduchá doporučení pro její rozvoj.

Abstract:

The aim of this work is to explore how a brand influences consumer buying behaviour and how its marketing strategies and identity are reflected in the perceptions and preferences of customers in different geographical areas. Particular attention has been paid to analysing how the UNIQLO brand manages its marketing mix to achieve high levels of loyalty and recognition among consumers. In the theoretical part, a conceptual framework regarding the brand and its influence on consumer decision making was presented. Theories of marketing, brand, marketing communication and buying behaviour were examined to provide a foundation for understanding the dynamics between a brand and its customers. The role of the marketing mix was also discussed and the process of consumer buying behaviour was explored. In the practical part, an empirical investigation was conducted to determine how consumers perceive the UNIQLO brand and to identify the key factors that influence their decision to purchase the brand's products. The history of the UNIQLO brand, its marketing strategy and its approaches to target groups were analysed. The main competitors in the clothing and footwear market were analysed, but also the marketing mix of the UNIQLO brand was analysed. The preferred communication channels and the perception of the UNIQLO brand among consumers in different geographic areas were examined. A study of two target groups, their similarities and differences in behaviour towards the UNIQLO brand was carried out. Finally, brand weaknesses were listed and simple recommendations for brand development were offered.

Klíčová slova

kupní chování, marketingový mix, identita značky, značková loajalita, marketingové strategie, cílový trh, personalizované marketingové strategie, inovace, kvalita produktů, UNIQLO

Keywords

buying behaviour, marketing mix, brand identity, brand loyalty, marketing strategies, target market, personalised marketing strategies, innovation, product quality, UNIQLO

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 3. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 5. 2024
• Vedoucí: Ing. Lucie Vokáčová, Ph.D.
• Oponent: Michal Kolomaznik, Ing.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program:
Hospodářská a kulturní studia