Analýza merchandisingu a nákupní atmosféry vybrané obchodní jednotky

Bc. Adéla Fialová

Bachelor's thesis

The analysis of merchandising and shopping atmosphere in selected retail store

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá analýzou a uplatňování zásad merchandisingu a nákupní atmosféry vybraných maloobchodních jednotek. Cílem bakalářské práce je charakterizovat, analyzovat zvolené maloobchodní jednotky a následně zhodnotit tyto faktory. U zvolené jednotky navrhnout návrhy opatření k jejímu následnému zlepšení v analyzované oblasti. Hlavní analyzovanou jednotkou je obchod Tally Weijl, která se nachází v nákupním centru City Park v Jihlavě a její konkurenční jednotka Camaieu, která se nachází taktéž v nákupním centru. Jedná se o prodejny, které se zabývají prodejem oblečení a doplňků. V první části se bakalářská práce věnuje teorii a rozborem merchandisingu a nákupní atmosféry maloobchodních jednotek. Druhá část práce analyzuje a následně vyhodnocuje využívání těchto zásad u vybraných obchodních jednotek. Ke sběru dat jsem použila metody pozorování a dotazníkové šetření. Ke sběru dat byli osloveni zákazníci maloobchodní jednotky Tally Weijl, kteří zde nakupovali v různých měsících a v různých časech. Podle získaných údajů jsem zjistila, že obě zvolené jednotky uplatňují merchandisingové zásady s menšími odlišnostmi ať už kladnými, nebo zápornými. Na základě vyhodnocení dotazníků a vlastního pozorování jsem navrhla opatření, která by měla vést k velkému posílení a spokojenosti prodejní jednotky Tally Weijl. Dále z této práce vyplývá, že nákupní prostředí a atmosféra velmi ovlivňuje zákazníky při nakupování, ač si toho obchodníci nemusí být vždy vědomi.

Abstract:

This thesis is main focus to selected retail units in trade sector and their merchandising and shopping atmosphere analysis and applications. The aim of this bacherol’s thesis is description and analysis of two chosen selected retail units in one common topic. For first and major retail unit will be set up improvent plan suggestion. Chosen retail units are two fashion shops placed in Jihlava at City Park shopping center. First one is Tally Weijl and second one Camaieu. Both ones sells fashion clothes and accesories. After theoretical introduction will be compared merchandising and shopping atmosphere in two companies named above. Second part of this thesis is own research at place – focused to how these shops applied merchandising and shopping atmosphere in reality. It was done a survey with Tally Weijl customers. Thes questionnaire survey with customers were dated to various months during year and in various times per day. According survey results I created improvent plan suggestion in merchandising and shopping atmosphere section what will lead to business success increasing because these two topic are very important for shopping.

Keywords

Nákupní atmosféra, merchandising, nákupní prostředí, obchodní jednotka, zákazník, shopping atmosphere, shopping environment, bussines unit, customer

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 4. 2016

Thesis defence

• Date of defence: 6. 2. 2017
• Supervisor: Ing. Roman Švec, Ph.D.
• Reader: Ing. Petra Matoušková

Institute of Technology and Business in České Budějovice

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Business Administration and Management