Věrnostní programy lékáren

Bc. Vít Foniok

Bakalářská práce

Loyalty Programs of Pharmacies

Anotace:

Předložená bakalářská práce se zabývá tématem věrnostních programů s užším zaměřením na lékárny. Cílem této práce je nalézt a zhodnotit možné příčiny nevstoupení do věrnostních programů lékáren v ČR. V teoretické části jsou představeny aspekty, které mohou mít vliv na rozhodnutí vstoupit do věrnostního programu. Na jejich základě je vytvořen dotazník, který zodpovědělo 204 jedinců. Takto získaná data jsou následně analyzována, především pomocí binární logistické regrese. Na základě výsledků a jejich interpretace jsou pak formulována doporučení, jak zlepšit stav registrace do věrnostních programů.

Abstract:

The presented bachelor thesis deals with the topic of loyalty programs with a narrower focus on pharmacies. The aim of this thesis is to find and evaluate the possible reasons for not joining the loyalty programs of pharmacies in the Czech Republic. In the theoretical part, the aspects that may influence the decision to join a loyalty program are presented. Based on these, a questionnaire is developed and answered by 204 individuals. The data thus obtained are then analysed, mainly using binary logistic regression. Based on the results and their interpretation, recommendations are then formulated to improve the situation of loyalty program registration.

Klíčová slova

Lékárny, věrnostní programy, data, zneužití dat, soukromí, sleva, pharmacies, loyalty programs, data misuse, privacy, discount

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 12. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 5. 2. 2024
• Vedoucí: Mgr. et Mgr. Tomáš Ondráček, Ph.D.
• Oponent: doc. Ing. Ondřej Částek, Ph.D.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Podniková ekonomika a management / Podniková ekonomika a management