Zákaznické vnímání multikulturní marketingové kampaně

Petra Kledrowetzová

Bakalářská práce

Different customer perception of a cross-cultural marketing campaign

Anotace:

Hlavným cieľom bakalárskej práce je poskytnúť náhľad na postoje slovenských zákazníkov voči súčasnému trendu multikultúrneho marketingu uplatňujúceho elementy diverzity a inklúzie vzhľadom na vybraný faktor spotrebiteľského chovania - vek. Na základe spracovania zozbieraných primárnych dát budú navrhnuté odporúčania pre firmy a možnosti rozšírenia výskumu s cieľom zapôsobiť aj na skupinu zákazníkov s kritickejším postojom. Výskum je postavený na teoretickom základe, ktorý spracováva témy spotrebiteľského chovania (a jeho determinantov) a multikultúrneho marketingu.

Abstract:

The main objective of the bachelor thesis is to provide outlook on the attitudes of the Slovak customers according to the particular consumer behaviour factor (age) toward trend of cross-cultural marketing – either campaigns or adver-tisements incorporating elements of the multicultural diversity and inclusion. According to the elaboration of the collected primary data the recommenda-tions for the companies and possible further research will be drawn in order to attract also more challenging customer base. The whole research is being based upon the theoretical background concerning topics of consumer behav-iour and its core determinants together with introduction to cross-cultural marketing.

Keywords

consumer behaviour, cross-cultural marketing, multicultural marketing, multiculturalism, diversity, inclusion, marketing communication, consumer behaviour factors, generation groups, culture

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 6. 2023
• Vedoucí: Ing. Renata Čuhlová, Ph.D.
• Oponent: Ph.D. Prateek Kalia

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Podniková ekonomika a management / Podniková ekonomika a management