Analýza péče o zákazníka ve firmě Baťa a.s. do roku 1945 jako inspirace pro současné podnikatelské prostředí – Martina Manethová
Martina Manethová
Bachelor's thesis
Analýza péče o zákazníka ve firmě Baťa a.s. do roku 1945 jako inspirace pro současné podnikatelské prostředí
Analysis of customer care in company Baťa, a. s. until year 1945 as an inspiration for present business environment
Abstract:
Cílem této bakalářské práce bylo analyzovat způsob péče o zákazníky a její jednotlivé aspekty ve společnosti Baťa a. s. do roku 1945. Na základě této analýzy jsem vytvořila návrh několika doporučení, jak by se mohly inspirovat současné firmy v oblasti vztahů se zákazníky. Práce je členěna na dvě hlavní části. V teoretické části jsem zpracovala přehled poznatků týkajících se řízení vztahů se zákazníky …moreAbstract:
The purpose of this bachelor's thesis is to analyze how customer care and its individual aspects were handled in the company Baťa a. s. until year 1945. I had proposed several suggestions based on this analysis which could inspire contemporary companies in the area of customer relations. The thesis is divided into two main parts. In the theoretical part I summarized the knowledge regarding customer …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 16. 5. 2016
Accessible from:: 16. 5. 2016
Thesis defence
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
MANETHOVÁ, Martina. \textit{Analýza péče o zákazníka ve firmě Baťa a.s. do roku 1945 jako inspirace pro současné podnikatelské prostředí}. Online. Bachelor's thesis. Zlín: Tomas Bata University in Zlín, Faculty of Management and Economics. 2016. Available from: https://theses.cz/id/ky5n4x/.
The right form of listing the thesis as a source quoted
Manethová, Martina. Analýza péče o zákazníka ve firmě Baťa a.s. do roku 1945 jako inspirace pro současné podnikatelské prostředí . Zlín, 2016. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Full text of thesis
Accessibility: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti od 16.5.2016
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- Soubory jsou od 16. 5. 2016 dostupné: autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomikyPlny text prace je k dispozici v elektronicke podobe
Tomas Bata University in Zlín
Faculty of Management and EconomicsBachelor programme / field:
Economics and Management / Management and Economics Specialization: Enterprise Management and Economics
Theses on a related topic
-
Management vzdělávání zaměstnanců ve společnosti AmRest Coffee s.r.o.
Ngoc Anh Tran -
Vzdělávání a další vzdělávání zaměstnanců v zařízení sociální péče pro mentálně postižené
Jana Sajdlová -
Vzdělávání zaměstnanců zabezpečujících péči v domovech pro seniory
Taťána Jurásková -
Optimalizace systému vzdělávání zaměstnanců ústavu sociální péče
Monika Melšová -
Vzdělávání zaměstnanců v oblasti péče o zákazníky
Martin Massaniec -
Péče o lidské zdroje v organizaci v oblasti celoživotního vzdělávání a osobního rozvoje zaměstnanců
Pavel Šulc -
Péče zaměstnavatele o pracovní podmínky zaměstnanců
Ingrid Miščíková -
Hodnota času v péči o zákazníky, zdokonalení marketingové strategie IKEA
Lucie Chlupová