Súčasné možnosti využitia WM (Word of mouth) ako nástroja pre budovanie značky podniku

Bc. Veronika Kundríková

Diplomová práce

Current possibilities of using WM (Word of Mouth) technique for company brand building

Abstract:

The aim of master thesis is to offer a comprehensive look at the issue of marketing communication and current possibilities of using WM (Word of Mouth) technique for company brand building. At the theoretical part is the reader apprised of theories about marketing communication tools, new trends in marketing caused by the digitalisation, the specifics of word of mouth and opinion leaders. It also presents all the necessary information about the brand, corporate image and branding. At the second part the author is analysing the current situation of student non-profit organization AEGEE-Praha while it confronts with the survey of perception of various types of information among young people. At the final part the author is suggesting other possibilities for improving the organization work, but also for using word of mouth techniques by companies in general.

Abstract:

Diplomová práca ponúka komplexný pohľad na problematiku marketingovej komunikácie a súčasných možností využitia word of mouth marketingu pre budovanie značky. V teoreticko-metodologickej časti uvádza čitateľa do problematiky nástrojov marketingovej komunikácie, nových trendov v marketingu spôsobených digitalizáciou, špecifík pôsobenia word of mouth zdelení a názorových vodcov. Taktiež predstavuje všetky potrebné informácie o značkách, firemnej image a brandingu. V analyticko-empirickej časti práce sa autorka venuje analýze súčasnej situácie študentskej neziskovej organizácie AEGEE-Praha, z.s. z hľadiska štruktúry členov pričom ju konfrontuje s prieskumom vnímania rôznych typov zdelení u mladých ľudí. V závere práce ešte navrhuje ďaľšie možnosti zlepšenia fungovania organizácie, ale aj využitia word of mouth pre firmy všeobecne.

Klíčová slova

marketingová komunikácia, nové trendy marketingu, word of mouth, názorový vodca, značka, branding, generácia Y, neziskové organizácie, promotion, new marketing trends, opinion leaders, brand, generation Y, non-profit organizations

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 6. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 9. 2015
• Vedoucí: PhDr. Jaroslav Holoubek
• Oponent: doc. Ing. Lenka Turnerová, CSc.

Vysoká škola hotelová v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingové komunikace