GDPR a jeho dôsledky pre marketing firiem

Bc. Vanesa Hogenová

Diplomová práce

GDPR and its consequences for corporate marketing

Abstract:

The diploma thesis deals with the impact of GDPR on the marketing strategies and practices of the company Calzedonia, with a specific focus on the company YZ. The secondary objectives are: to analyse the impact of GDPR regulations on selected marketing activities of the company, to show the company how to adapt to new legal requirements and still successfully achieve marketing goals, to explore current trends in personal data protection and their impact on the company's marketing strategies, to provide relevant information and recommendations to entrepreneurs and managers to assist in the planning of marketing strategies in compliance with legal requirements, to evaluate how the introduction of GDPR has affected the company's relationships with customers and participants in marketing campaigns, and to observe consumer behaviour after the introduction of GDPR in a specific company. The dissertation is divided into three parts. In the introduction of the thesis, the theoretical basis of GDPR is presented through relevant legal documents and explanations. Subsequently, the thesis focuses on the analysis of GDPR based on real-life examples with a focus on companies and their adaptation to the new legal requirements. The thesis also includes a research question and hypotheses, which serve as the basis for the research and analysis. Research methods include interviews and surveys to obtain qualitative and quantitative data. At the end of the thesis, conclusions and recommendations for company YZ on how to adapt to the new GDPR requirements in marketing and improve its marketing strategy while complying with new legal requirements will be provided.

Abstract:

Diplomová práca sa zaoberá dopadmi, ktoré GDPR prinieslo na marketingové stratégie a postupy spoločnosti Calzedonia, konkrétne na jednu z jej firiem YZ. Vedľajšími cieľmi sú: analyzovať dopady nariadení GDPR na vybrané marketingové aktivity spoločnosti, ukázať firme ako sa prispôsobiť novým právnym požiadavkám a stále úspešne dosahovať marketingové ciele, preskúmať aktuálne trendy v oblasti ochrany osobných údajov a ich vplyv na firemné marketingové stratégie, poskytnúť podnikateľom a manažérom relevantné informácie a odporúčania, pre pomoc pri plánovaní marketingových stratégií v súlade s právnymi požiadavkami, zhodnotiť ako zavedenie GDPR ovplyvnilo oblasť vzťahov firmy so zákazníkmi a účastníkmi marketingových kampaní a pozorovať spotrebiteľské správanie po zavedení GDPR v konkrétnej firme. Práca je rozdelená do troch častí. V úvode práce je prostredníctvom relevantných právnych dokumentov a vysvetlení predstavený teoretický základ GDPR. Následne sa práca zameriava na analýzu GDPR, založenú na konkrétnych príkladoch z reálneho sveta s upriamením pozornosti na firmy a ich spôsob prispôsobenia sa novým právnym požiadavkám. Diplomová práca obsahuje aj výskumnú otázku a hypotézy, ktoré slúžia ako základ pre výskum a analýzu. Metódy výskumu zahŕňajú rozhovor a dotazníkové šetrenie s cieľom získať kvalitatívne aj kvantitatívne dáta. V závere práce sú uvedené závery a odporúčanie pre firmu YZ, ako sa prispôsobiť novým požiadavkám GDPR v oblasti marketingu a ako zlepšiť svoju marketingovú stratégiu a zároveň dodržiavať nové právne požiadavky.

Klíčová slova

GDPR, GDPR a marketing, nariadenie o ochrane osobných údajov, zákazník, zásady spracovania, GDPR and marketing, personal data protection regulation, customer, data processing principles

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 11. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 2. 2. 2024
• Vedoucí: doc. Ing. Dagmar Jakubíková, Ph.D.
• Oponent: Ing. Jan Mastný

University College Prague – Vysoká škola mezinárodních vztahů a Vysoká škola hotelová a ekonomická s.r.o.

Magisterský studijní program / obor:
Hotelnictví, cestovní ruch a marketing / Marketingový management v cestovním ruchu a hotelnictví