Zpět na vyhledávání

Bc. Marcela Macounová

Master's thesis

Spokojenost zákazníka studia Oriflame

Customer satisfaction of studio Oriflame
Abstract:
Diplomová práce se zabývá marketingovým výzkumem spokojenosti zákazníků certifikovaného distribučního studia Orifame v Mlýnské ulici v Liberci. Hlavním cílem této práce je navrhnout opatření vedoucí ke zvýšení spokojenosti zákazníků v daném distribučním studiu. Diplomová práce má dvě části - teoretickou a praktickou. V teoretické části práce je vymezen nejprve pojem zákazník, poté pojem spokojenost …more
Abstract:
The thesis deals with a marketing research of customer satisfaction of the Oriflame distribution studio in Mlýnská street in Liberec, Czech Republic. The main objective of this thesis is to propose measures that increase customer satisfaction in given studio. The thesis consists of two parts - theoretical and practical part. In the theoretical part of the thesis the concept of customer is defined initially …more
 

Keywords

distribuční studio dotazník marketingový výzkum respondent spokojenost zákazníka zákazník
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 8. 2018

Thesis defence

  • Supervisor: doc. Ing. Jozefína Simová, Ph.D.

Citation record

Cite this text
The right form of listing the thesis as a source quoted

Macounová, Marcela. Spokojenost zákazníka studia Oriflame. Liberec, 2018. diplomová práce (Ing.). Technická univerzita v Liberci. Ekonomická fakulta

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Technická univerzita v Liberci, Ekonomická fakulta
https://heze.tul.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=35087 Reference to the local database file of the institution

Technical University of Liberec

Faculty of Economics

Master programme / field:
Economics and Management / Enterprise Marketing

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses
 
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Theses labk0h labk0h/2
12/12/2018
Folders
Files
thesis Diplomov_prce_Spokojenost_zkaznka_studia_Oriflame.pdf
Šmída, J.
13/12/2018

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.