Integrovaná marketingová komunikace města Jičína

Bc. Magdaléna Doležalová

Diplomová práce

Integrated marketing communication of the town Jičín

Anotace:

Diplomová práce se věnuje tématu integrované marketingové komunikace aplikované na komunikaci s veřejností ve městě Jičíně. Důvodem vytvoření této práce je předpoklad, že komunikace Městského úřadu v Jičíně nemá žádnou ucelenou strategii, což vede k její roztříštěnosti. Vytvoření jednotné koncepce komunikace by pak mělo zjednodušit proces poskytování informací a napomoci k získání nezbytné podpory obyvatel obce ve prospěch aktivit města. Teoretická část shrnuje východiska, při kterých může město využívat principů marketingu pro uspokojování potřeb veřejnosti. Dále je podrobněji řešena oblast marketingové komunikace, která je aplikována v analytické části. Zde je zmapováno vnější a vnitřní prostředí organizace a samozřejmě také dosavadní komunikační mix. Hlavním cílem diplomové práce bylo na základě těchto poznatků zpracovat komunikační strategii, která si klade za cíl zlepšit úroveň komunikace města s veřejností. Projekt je doplněn také o akční komunikační plán, který ukazuje možnou aplikaci strategie na konkrétní problémy města.

Abstract:

This Diploma describes the integrated marketing communications applied to communication with the residents of Jicin. The reason for writing this Diploma is the assumption that the communication of the Jicin‘s municipal authority has no uniform strategy, which leads into its fragmentation. Creating a unified concept of communication should simplify the process of providing information and helps to get the necessary support in favor of the town activities. The theoretical section summarizes the background, where the town can use marketing priciples to meet the public needs. The marketing communication deals with this theme in more detailed way, which is defined in the analytical section. The external and internal enviroment of the organization is described there as well as the existing communication mixture. The main objective of this Diploma was to prepare of a communication strategy, which should lead to an improvement in the level of communication with the public. This Diploma is also supported by a communication action plan which gives a possible application of strategies on specific issues in the town.

Klíčová slova

Integrovaná marketingová komunikace, marketing obcí, komunikační plán, marketingová strategie obcí, Integrated Marketing Communications, Municipal marketing, Communication plan, Marketing strategy of Municipalities

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 13. 6. 2013
• Vedoucí: PhDr. Adolf Vodrážka
• Oponent: prof. PhDr. Dušan Pavlů, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace