Analýza reklamací ve vybraném podniku na výrobkové řadě S – Marcela Štěpánová
Marcela Štěpánová
Bakalářská práce
Analýza reklamací ve vybraném podniku na výrobkové řadě S
Analysis of Claims in a Selected Enterprise on the Product Line S
Anotace:
Bakalářská práce je zaměřena na využití statistických metod při analýze příčin reklamací na výrobkové řadě S ve společnosti Continental Systems Czech Republic s r.o. Frenštát pod Radhoštěm.Úvodní teoretická část se týká definic použitých nástrojů při analýze příčin reklamací na výrobkové řadě S.Praktická část je zaměřena na analýzu příčin reklamací. Analyzovaná data jsou z období od 01/2009 do 01/2010 …víceAbstract:
This submitted thesis is focused on using of statistical metods in claim´s causes analysis within the line of products S in the company Continental Systems Czech Republic s r.o. Frenštát pod Radhoštěm.Content of the thesis: theoretical part desribing definition of used tool within claims causes analysis within the product portfolio S.Practical part is describing analysis of claim´s causes as well. …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2010
Identifikátor:
http://hdl.handle.net/10084/82114
Obhajoba závěrečné práce
- Vedoucí: Josef Tošenovský
- Oponent: Lucia Čubová
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
ŠTĚPÁNOVÁ, Marcela. \textit{Analýza reklamací ve vybraném podniku na výrobkové řadě S}. Online. Bakalářská práce. Ostrava: Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava, Fakulta metalurgie a materiálového inženýrství. 2010. Dostupné z: https://theses.cz/id/ldq2lo/.
Plný text práce
Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola báňská - Technická univerzita OstravaVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava
Fakulta metalurgie a materiálového inženýrstvíBakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a řízení průmyslových systémů / Management jakosti
Práce na příbuzné téma
-
Fotbalové chuligánství a jeho nápravná opatření
David Sklenář -
Analýza zdrojů znečištění v povodí víceúčelové nádrže Vranov nad Dyjí a návrh nápravných opatření
Jana Svobodová -
Projekt zavedení nápravných opatření ve vybrané firmě
Kateřina Cifrová -
Analýza příčin vzniku neshod u odlitků a návrh opatření ke snížení četnosti jejich výskytu ve výrobní společnosti
Tomáš LUKÁČ -
Analýza interních neshod a jejich příčin a návrh opatření k jejich eliminaci.
Marta Davidová -
Analýza nabídky služeb cestovního ruchu v mikroregionu Přešticko a návrhy zlepšujících opatření
Kristýna BRADOVÁ -
Analýza stavu a návrh zlepšení řízení inovací ve společnosti Umoe Schat-Harding spol.s r.o.
Martin Slapnička -
Analýza údržby a oprav ve výrobním podniku
Michaela Číčelová