Projekt aktivizace formálních i neformálních vztahů prodejní struktury nevýrobní firmy XYZ v regionu Severní Slovensko

Ing. Pavel TARABA

Diplomová práce

Activation project of both formal and informal relationships in the sales department of service company in the North of Slovakia.

Anotace:

Cieľom tejto práce je vytvoriť projekt aktivizácie formálnych a neformálnych vzťahov pre-dajnej štruktúry nevýrobnej firmy XYZ v regióne Severné Slovensko na základe výsledkov výskumu realizovaného dotazníkovou formou. Teoretická časť oboznamuje s pojmami, ktoré bezprostredne súvisia s managementom predaja. Praktická časť analyzuje súčasný stav predajnej štruktúry s dôrazom na vzťahy medzi jednotlivými prvkami organizačnej štruktúry a prináša zaujímavé zistenia, ktoré sa stanú podkladom pre projektovú časť. Projektová časť sumarizuje nedostatky predajnej štruktúry, ktoré je potrebné riešiť a navr-huje časový harmonogram realizácie možných opatrení. Ďalej je určená zodpovednosť za odstránenie jednotlivých problémov a projekt je podrobený nákladovej a rizikovej analýze.

Abstract:

The main objective of this thesis is to originate an activation project of both formal and informal relationships in the sales department of selected service company in the North of Slovakia. The project bases are the results of realized questionnaire survey. In the theoreti-cal part are clarified specific terms and expressions of the sales management. Further, in the analysis is investigated the existing sales organization structure and in detail the indi-vidual relationships. The analyses produced significant findings for the project itself where were first determined the negatives of the sales structure which should have been solved. In the next stages it was necessary to propose a time line of possible actions, assign personal responsibilities for each action and at the end accomplished detailed risk and cost analysis of the project.

Klíčová slova

Vzťahy, organizovanie, motivácia, management predaja, obchodná skupina

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 5. 2007

Identifikátor: 6076

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 30. 5. 2007
• Vedoucí: Ing. Pavla Staňková, Ph.D.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management a marketing