Marketing organizace v oblasti pohostinství a cestovního ruchu

Bc. Iveta Formánková

Bakalářská práce

Marketing Organization in the Catering Industry and Tourist Trade

Anotace:

Marketing je dnes považován za důležitou součást při řízení firmy. Je jedním z nejdůležitějších článků při provozování činností, které nabízejí určitý druh služeb. Lidé stále více vyžadují uspokojování svých potřeb prostřednictvím služeb, které v dnešní době zažívají neuvěřitelný vzestup. Služby mají celou řadu zvláštností. Marketing v oblasti pohostinství a cestovního ruchu je v porovnání s klasickým marketingem specifický. Využívání jednotlivých složek marketingu v těchto oblastech je od klasického marketingu odlišné.

Abstract:

Today marketing is considered an important component in firm management. It is one of the important segments in operating activities, which offer a certain kind of services. People constantly insist on satisfaction of their own needs by services, which today enjoy an incredible increase. Services have a whole range of specialities. Marketing in the catering industry and tourist trade is specific in comparison with standing marketing. Exploitation of individual components of marketing in these areas is different from standing marketing.

Klíčová slova

Cestovní ruch, dotazník, marketingový mix, marketingový plán, marketingový výzkum, pohostinství, segmentace trhu, služba, tourist trade, questionnaire, marketing mix, marketing plan, marketing research, catering industry, segmentation of market, service

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2008

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 6. 2008
• Vedoucí: Ing. Vilém Kunz, Ph.D.
• Oponent: Ing. Kateřina Tomšíková

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance