Interní komunikace ve společnosti SMP CZ a.s.

Bc. Iveta Bednářová

Diplomová práce

Internal communication in the company SMP CZ a.s.

Anotace:

Diplomová práce se zabývá zvýšením interní komunikace ve společnosti SMP CZ, konkrétně na divizi 5. Teoretická část se zaměřuje na vysvětlení základních pojmů interní komunikace, komunikačního procesu a komunikačních forem. V práci jsou definovány bariéry, které mohou v rámci komunikace vzniknout. Závěr teoretické části je věnován exaktním metodám kvantitativního výzkumu, analýze vnitřního prostředí 7 S a SWOT analýze. V praktické části je představena a zhodnocena komunikace na divizi 5. Popisuje základní poznatky a fakta zjištěná z kvantitativního výzkumu, který byl uskutečněn pomocí dotazníkového šetření. Data byla vyhodnocena v programu Microsoft Excel a pomocí chí kvadrátu. Na základě získaných informací a zhodnocení komunikačního procesu, práce navrhuje zlepšení, které zefektivní dosavadní komunikaci.

Abstract:

This diploma thesis deals with the increase of internal communication in the company SMP CZ, specifically in Division 5. The theoretical part focuses on the explanation of the basic terms of internal communication, communication process and communication forms. This section also defines the barriers that may arise within the communication. The end of the theoretical part is devoted to exact methods of quantitative research, analysis of the internal environment 7 S, and SWOT analysis. The practical part introduces and evaluates the communication in Division 5. It describes the basic findings and facts found based on the quantitative research, which was carried out using a questionnaire survey. The data was evaluated by using chi-square statistic in Microsoft Excel. Based on the information obtained and the evaluation of the communication process, the thesis proposes improvements to make existing communication more efficient.

Klíčová slova

interní komunikace, komunikační proces, nástroje interní komunikace

Keywords

internal communication, communication process, internal communication tools

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 3. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Martina Chalupová, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa