Řízení pohledávek ve společnosti Pražská energetika, a.s.

Bc. Ladislav Heřmánek

Diplomová práce

Management of Claims in Pražská energetika, a. s.

Anotace:

Diplomová práce charakterizuje způsob vymáhání pohledávek po splatnosti ve společnosti Pražská energetika, a.s. u jednotlivých zákaznických segmentů. Společnost pro vymožení pohledávky využívá telefonního upomínání, písemných upomínek, osobního jednání, fyzického přerušení dodávky elektřiny přímo v odběrném místě zákazníka, popř. využívá služeb inkasní kanceláře. V případě, že se pohledávku nepodaří vymoci v mimosoudním vymáhání, nezbývá než předat pohledávku k právnímu vymáhání. V diplomové práci jsou navržena konkrétní opatření na zlepšení systému řízení a vymáhání pohledávek ve společnosti Pražská energetika, a.s. Provedená analýza je doprovázena řadou tabulek a grafů, např. z grafu č. 16 „Analýza vývoje doby obratu pohledávek“, který porovnává pohledávky vůči tržbám v letech 2005 – 2009, je patrné, že od roku 2005 neustále rostla průměrná splatnost pohledávek z 26 dnů v roce 2005 až na 83 dnů v roce 2008. Teprve v roce 2009 došlo k mírnému poklesu průměrné splatnosti pohledávek na 78 dnů.

Abstract:

The diploma thesis characterises the way of enforcing overdue claims in Pražská energetika, a.s. in individual customer segments. In order to enforce a claim, the company applies telephone reminders, written reminders, personal contact, physical interruption of power supply directly in the customer´s consumption point, and/or it employs a collection office. If a claim is not enforced within an out—of-court enforcement procedure, the claim must be submitted to legal enforcement. In the diploma thesis, particular measures to improve the system of management and enforcement of claims in Pražská energetika, a.s. have been proposed. The conducted analysis is accompanied by many tables and graphs, e.g. graph no. 16 “Claims Turnover Time Development Analysis,” which compares claims to receipts in 2005 – 2009, shows that the average maturity of claims had been continuously increasing since 2005, from 26 days in 2005 to 83 days in 2008. Only in 2009, the average maturity of claims slightly decreased to 78 days.

Klíčová slova

Pohledávka, řízení pohledávek, vymáhání pohledávek, upomínky, soudní vymáhání, mimosoudní vymáhání, splátkový kalendář, Insolvenční zákon, faktoring, forfaiting, Claim, control of claims, debt collection, reminders, judicia recovery, extrajudicial recovery, timetable for repayment, Insolvency law, forfaiting.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2011
• Vedoucí: doc. RNDr. Jiří Souček, CSc.
• Oponent: JUDr. Vladislava Hanáková, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance