Globální sledování kontejnerových zásilek jako nástroj ke zlepšení služeb zákazníkům – Eva Šrámková
Eva Šrámková
Disertační práce
Globální sledování kontejnerových zásilek jako nástroj ke zlepšení služeb zákazníkům
Analysis of the decision-making factors in freight forwarder selection process
Anotace:
Disertační práce analyzuje faktory, které rozhodují o výběru poskytovatele přepravních a zasilatelských služeb na trhu kontejnerových přeprav v České republice (dále jen ČR). Výzkum vychází z rozsáhlého počtu faktorů publikovaných v obdobných výzkumných studiích mimo evropský kontinent a zároveň se zaměřuje na faktory charakteristické pro zadavatele služeb se sídlem v ČR. Metodologický aparát výzkumu …víceAbstract:
The thesis analyses the factors of customer decision-making process by choosing a freight forwarder in the Czech Republic market. While applying factors by other relevant research studies dealing with the decision-making process of customers in non-European countries, the research examines factors characteristic for the Czech customers. Questionnaires and in-depth interviews as research methods are …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 11. 2014
Identifikátor:
http://www.vse.cz/vskp/eid/52807
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 17. 1. 2017
- Vedoucí: Radek Novák
- Oponent: Václav Cempírek, Bohumil Průša
Citační záznam
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/52807
Vysoká škola ekonomická v Praze
Doktorský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management
Práce na příbuzné téma
-
Faktory ovlivňující rozhodování o investicích do IS/ICT: případová studie
Katarína Cvíčelová -
Kvalita a management kvality poskytovaných stravovacích služeb v gastronomii
Eliška Rysulová -
Kvalita nabídky služeb vybraných pražských restaurací se zaměřením na španělskou kuchyni
Denisa Jarošová -
Kvalita služeb poskytovaná v příspěvkové organizaci Barevné domky Hajnice
Denisa Gallová -
Nabídka a kvalita služeb v gastronomii
Elizaveta Kuznetsova -
Kvalita života seniorů v zařízeních pobytových sociálních služeb v době současné pandemické situace na příkladu vybrané pobytové služby ve městě Orlová
Zuzana Habreková -
Kvalita nabídky a služeb restaurací nabízejících hispánskou kuchyni na vybraném území
Klára Prouzová