Interní marketing jako motivační nástroj ve společnosti Měď Povrly a.s.

Veronika VRZALOVÁ

Bachelor's thesis

Internal marketing as a motivational tool in the company Měď Povrly a.s.

Anotácia:

Hlavním cílem této práce bylo zjistit postoj zaměstnanců na interní marketing společnosti Měď Povrly a.s. a také to, jak je pro ně atraktivní její interní marketingový mix (interní produkt, interní cena, interní propagace a interní distribuce). Dále se práce zaměřuje na ochotu zaměstnanců vykonávat pro vybranou společnost pracovní náplň. Primární data pro dosažení stanoveného cíle byly získávány prostřednictvím dotazníkového šetření a následným vyhodnocením pomocí statistických metod. Před prezentací zjištěných výsledků se práce ve své první kapitole zaměřuje na pojem interní marketing, jeho implementaci a na spokojenost a motivaci zaměstnanců. V druhé kapitole pak na prvky interního marketingového mixu a na péči a personální rozvoj zaměstnanců. Přínos této práce je především pro samotnou společnost Měď Povrly a.s., která může na základě zjištěných výsledků zvýšit spokojenost a loajalitu svých zaměstnanců.

Abstract:

The main aim of this thesis was to find out the employees' attitude on internal marketing within the company Měď Povrly a.s. and how the internal marketing mix (internal product, internal price, internal promotion and internal distribution) is atractive for them. The thesis then focuses on the willingness of the employees to perform workload for the selected company. The primary data to achieve the target set was gathered using the questionnaire and the results were evaluated using statistic methods. Before the presentation of the ascertained results, the thesis focuses on the term internal marketing, its implementation and on employees' satisfaction and motivation in the first chapter. In the second chapter the thesis focuses on the elements of internal marketing mix and on care and personal development. The contribution of this thesis is mainly for the company Měď Povrly a.s., which can on the basis of the identified results increase the satisfaction and loyality of their employees.

Kľúčové slová

interní marketing, interní marketingový mix, interní zákazník, interní produkt, spokojenost zaměstnanců, personální činnost

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 3. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 20. 5. 2016
• Vedúci: doc. Ing. Hana Jírová, CSc.

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Social and Economic Studies

Bachelor programme / odbor:
Economics and Management / Business Administration and Management