Vnímání značky zákazníkem generace Z v mezinárodním prostředí

Klára Vacková

Bakalářská práce

Perception of the brand by generation Z in an international environment

Anotace:

Tématem bakalářské práce je vnímání značky zákazníkem generace Z v mezinárodním prostředí. Práce je zaměřena na mezinárodní značku pojištní MetLife. Cílem bakalářské práce je zjistit, jak mezinárodní značka životního pojištění MetLife rezonuje s generací Z na českém trhu. Práce je dělena na teoretická východiska a případovou studii. Teoretická východiska vymezují branding na mezinárodních trzích, teorii vnímání značky, generační marketing a informace o generaci Z. Na tuto část práce navazuje kapitola o vnímání značky zákazníkem generace Z, výzvy a strategie v brandingu v oblasti pojišťovnictví, základní podmínky pro provozování činností v pojišťovnictví a představení mezinárodní společnosti MetLife. Na tuto část navazuje případová studie, která zkoumá, jak mezinárodní značka životního pojištění MetLife rezonuje s generací Z na českém trhu. To je zkoumáno pomocí případové studie a na základě vybraných aspektů, které rezonují s generací Z. V kapitole je také vysvětleno, jak bylo postupováno při sběru dat, následovalo vyhodnocení a doporučení pro společnost MetLife a ostatní pojišťovny, které byly zahrnuty do případové studie.

Abstract:

The topic of the bachelor's thesis is Generation Z brand perception in an international environment. The work is focus on the international insurance brand MetLife. The aim of the bachelor's thesis is to find out how the international life insurance brand MetLife resonates with Generation Z on the Czech market. The work is divided into theoretical starting points and a case study. The theoretical starting points define branding on international markets, the theory of brand perception, generational marketing and information about generation Z. This part of the work is followed by chapter on brand perception by customers of generation Z, challenges and strategies in branding in the insurance industry, basic conditions for operating activities in the insurance industry and the introduction of the international company MetLife. This part is followed by a case study that examines how the international life insurance brand MetLife resonates with generation Z on the Czech market. This is explored through a case study and based on selected aspects that resonate with Generation Z. The chapter also explains how the data collection was done, followed by an evaluation and recommendations for MetLife and the other insurance companies that were included in the case study.

Klíčová slova

Generace Z, generační marketing, pojišťovna, pojišťovnictví, vnímání značky, značka

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 6. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Julie Holendová

Technická univerzita v Liberci

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod