Marketingový komunikační mix (kampaň) pro vybrané produkty

Bc. Karel Tamme

Diplomová práce

Marketing communication mix (campaign) for chosen products

Anotace:

Marketingový komunikační mix zahrnuje velice široký pojem. Tato diplomová práce se snaží popsat využití těchto nástrojů marketingu při realizaci marketingové komunikační kampaně na produkt z oblasti průmyslové výroby a distribuce technických plynů společností Linde Gas a.s. V úvodu teoretické části jsou shrnuty možné směry budoucího vývoje marketingu a aktuální trendy a novinky z tohoto oboru. Vnímání jakýchkoliv změn je podstatné pro udržení kroku v tomto dynamickém prostředí. Poté je možné využití poznatků z trhu na základě stanovených marketingových analýz. Výstupem jsou detailní informace o mikro- a makro-prostředí firmy. Ze získaných informací lze v konečné stádiu sestavit marketingový plán pro marketingovou komunikační kampaň. Proto je v diplomové práci věnováno několik kapitol od přípravné fáze až k realizační fázi kampaně. V této práci jsou rovněž popsány čtyři základní nástroje marketingového mixu, které jsou z různou intenzitou a zaměřením využívány. V neposlední řadě jsou uvedeny nezbytné analýzy nabízeného produkt, tj. HOBBY SOUPRAVA Kyslík + Acetylen, a typologie zákazníka, a jeho umístění v procesu. Dále v praktické části se tyto teoretické poznatky posléze přenesou aplikovaně na uvedení nového produktu společností Linde Gas a.s. na trh s technickými plyny. Přímo se specifikují parametry zahrnující produkt, segment trhu a typologii zákazníků, pro které byl primárně produkt vyvíjen. Tak aby bylo možné správně identifikovat záměry této firmy, bylo potřeba získat potřebné informace z obchodního a marketingového oddělení. Sběr informací se uskutečnil pomocí strukturovaného rozhovoru s pracovníky zmíněných oddělení. Dotazy směřovaly do oblastí od úvahy zavedení produktu na trh, skrze plánovací a přípravné kroky, uvědomění si cílů (jaká hodnota se nabízí), definování předpokladu následků a přínosů, až po realizační část, stanovení rozpočtu a vyhodnocení efektivnosti celého záměru. V další části diplomové práce je vypracované dotazníkové šetření, které by mělo přinést odpovědi na otázky, zda se zvýšilo povědomí o společnosti Linde Gas a.s. v průběhu kampaně, zda produkt oslovil správnou cílovou skupinu a především zda splňuje PPO zákazníků. V neposlední řadě jsou vyhodnoceny i finanční ukazatele zavedení produktu na trh.

Abstract:

Marketing communication mix includes a very broad term. This thesis attempts to describe the use of marketing tools in the implementation of marketing communications campaigns for products from industrial manufacturing and distribution of industrial technical gases which produces company Linde Gas a.s. The introduction of the theoretical section summarizes the possible future developments and current marketing trends and innovations in this field. Perception of these changes is essential for keeping pace in this dynamic environment. Then you can take advantage of market knowledge based on established marketing analysis. The output is detailed information about micro- and macro-environment of the company. The outputs can be obtained at the final stage of setting up a marketing plan for marketing communications campaign. Therefore, in this thesis is devoted to a few points from the preparatory phase to the implementation phase of the campaign. The thesis also describes the four basic tools of marketing mix, which are aimed with different intensities and usage. Finally, there are given the necessary analysis of the offered product, HOBBY SET Oxygen + Acetylene, and typology of the customer and its location in the process. In the practical section, then we transfer the theoretical knowledge, applied to a new product of Linde Gas a.s. onto the market with technical gases. Directly specifies the parameters of the product and customer segment, and a typology, which was primarily the product developed. In order to correctly identify the intentions of the company, it was necessary to obtain needed information from the business and marketing departments. Information gathering was carried out using a structured interview with the staff of these departments. Questions were directed to areas of the consideration of introducing new product to market through the planning and preparatory steps to realizing the objectives (what value is offered), the effects and benefits to the implementation part, establish the budget and evaluate the effectiveness of the plan. In next part of the thesis is developed a questionnaire investigation, which should provide answers to the questions whether the increased awareness of the Linde Gas company during the campaign, whether the product addressed the right target group and meets the wishes, requirements and expectations particular customer. Last but not least, the financial indicators evaluated the implementation of the product on the market.

Klíčová slova

Marketingový mix, Produkt, Cena, Místo, Propagace, Komunikační kampaň, Segment trhu, Zákazník, Dotazníkové šetření, Analýza, Finanční ukazatele. Marketing mix, Product, Price, Place, Promotion, Communication campaign, Market segment, Customer, Questionnaire investigation, Analysis, Financial indicators.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 28. 6. 2011
• Vedoucí: doc. Ing. Milan Kašík, CSc.
• Oponent: Ing. Eva Matoušková

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance