Šárka Luňáková

Bakalářská práce

Konkurenceschopnost firem - ubytovací zařízení

Competitive Advantage of Companies - Accommodation Facilities
Anotace:
Cílem mé bakalářské práce bylo zjistit konkurenceschopnost ve dvou penzionech. Zjišťovala jsem spokojenost zákazníků v penzionech. Spokojenost jsem zjistila pomocí dotazníků, který zákazníci dostali po příjezdu na recepci penzionu. Oba penziony leží v centru města Brna. V teoretické části práce jsem zpracovala a vysvětlila teoreticky odborné pojmy. Dále jsem se zaměřila na rozdělení podniků v cestovním …více
Abstract:
The goal of this study is to determine the competitiveness in the two guesthouses where author exams customer satisfaction. Guest satisfaction is checked through questionnaires, which are given to customers upon thein arrival at the reception desk. Both houses are located in the very heart of the city. In the theoretical part, the author elaborates and explains a technical concepts. Then he focuses …více
 

Keywords

Konkurenceschopnost penzion marketingový výzkum ubytovací služby dotazník competitiveness guest house
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2010
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/80589

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: Vanda Klennerová
  • Oponent: Dana Koudelová

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava

Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika cestovního ruchu

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.
Všechny práce